口腔诊所可以美白牙齿吗。
牙齿是我们身体的重要组成部分，牙齿的功能有很多，除了我们熟知的咀嚼切咬外，还有其它功能。只有健康的牙齿，才有健康的生活，我们需要从小就建立爱牙、护牙的健康意识。为此小编特意整理了“口腔常识：看牙，应该去医院，还是口腔诊所？”，敬请阅读，希望小编的分享可以给您提供一些参考。
看牙，应该去医院，还是口腔诊所？
说实话，这是个特别有争议话题。
今天下午和朋友聊到她母亲就诊，突发想到这个话题。我想这篇文章看到的会是我们大多数的同僚。已经作为口腔医生的你。或许，看到的你是在三甲医院等公立医院或高端私立医院，亦或是私人口腔门诊。也有可能是已经穿梭于医院，诊所很久的经验丰富的医生。在没有成为口腔医生之前，你看牙齿是在医院还是诊所？
度娘是个好东西，我百度了今天的话题，大家各抱占地主要从消毒，消费两个方面，答案五花八门。但是有一个共同点，无论诊所还是医院，看牙就是黑。这个问题我们一会儿再探讨，先说选择就诊的地方。先说小编自己，实习在二甲医院一年，毕业工作在H省县城一个五台椅位的诊所工作了三个月，诊所上班大家最注重的可能就是消毒，这一环节无论是对医生还是患者，做到位都是一种保护。可能还是受地域，条件，以及配置的限制，诊所一般的消毒工具和设施比较单一，通常是戊二醛浸泡消毒，戊二醛属广谱、高效消毒剂，可以杀灭一切微生物，可用于不耐热的医疗器械的灭菌；戊二醛在使用浓度下，具有刺激性小、腐蚀性低、安全低毒；要注意的是，戊二醛对皮肤粘膜有刺激性，接触溶液时需戴手套，防止溅入眼内或吸入体内。浸泡在该液体的托盘等物品，需要冲洗过后放入患者口中。溶液需要每两周更换一次。
诊所消毒如果完全按照消毒制度操作，我想每一位患者都可以在这样的环境下就诊，作为在这里上班的各位口腔医生，也有一个舒适的，安全的工作环境。因为每一个诊所的消毒措施，不仅仅是针对就诊的患者，更是对医生。作为患者你只需要到诊所找这一个医生有的甚至一次，但是作为医生，每天，每月每年接诊是不同的患者。所以这点上，小编认为，只要消毒措施做好，相对并发症就会少很多，就是一个好的放心的就诊选择。好医生不是只有医院有。
小编后来跳槽到一个全国连锁的私立医院。广告宣传随处可见，环境高大上，接诊颜值也是能让你看完以后笑着咽口水。后期回访进度也是让你不能拒绝。那么，刚百度的问题来了。不少网友说，这样民营私立比一般公立医院价格贵一倍不止，不少人认为不值得。小编站在中立探讨一下选择高端私人口腔诊所的利弊。像高端私立口腔医院，他们注重服务质量，美观，宾至如归。
注重性比价高的人群会首选这样的地方，而且这样的医院在消毒方面是非常严格的，所有消毒的工具必须按照规定来，以及消毒包装纸，基本不会出现反复使用的现象，震荡车针的酶洗液，也不会一条道走到黑。每个手机，三用枪头，三件套，拆包的器械即使没有使用，只要接触空气当天都会基本都是一天一消毒。消毒环节做得这么到位，又有高端的服务态度，就诊环境，就不要觉得这样的地方消费高。用咪蒙的话说，出门玩住宿有几十块一晚的旅社，还是几百几千甚至上万一晚的七星级酒店呢。你的消费水平，也决定了你去哪就诊。俗话说，钱花哪哪好，不想公立医院漫长排队，还不放心其他诊所的消毒设施，又舍得花钱享受的，小编也欢迎您去高端私立医院。
无论在哪就诊，各有各的好。诊所不需要像医院，挂号排长队，医院到点下班。基本不会加班，而在诊所上班的绝大多数医生只要临近中午接诊，都会加班做好治疗工作。然而医院，或许对于有些患者来说，部分可以报销这对他们来说是最好的选择。
但是有一句话小编一定要说，好医生哪里都有，不是只有医院，三甲医院才有。每个人都有公德心，每一位医生也有医德，尽管时不时还出现一些不好的报道，但那毕竟是少部分，几个臭鱼也不可能代表所有医护的素质。至于很多贴吧和网站说看病医生黑，这还需要我们自己消化，我们不能和国外的口腔就诊药费比，中国现消费不在一个频道上，这是一个漫长的过程。
口腔护理推荐
口腔常识：口腔诊所的信息化管理
人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能很多，主要是咀嚼、辅助发音和保持面部外形的作用。要想获得比较好的生活质量，我们就必须重视牙齿的健康，所以我们平时就应该密切关注牙齿健康。小编已经为大家整理好了“口腔常识：口腔诊所的信息化管理”，欢迎阅读，希望能给大家提供一些思路！
近年来逐渐发展成熟的口腔诊所信息化管理平台，通过系统、全面、连贯的电子自动化管理，可以对诊所中前台、医师、护士站、技加工、财务、人事行政、管理者等各个平台的每一项工作及运营流程进行管理，有效地帮助很多口腔诊所对自身运营进行高效管理，并为诊所的可持续发展修正运行轨道。依托于南京丹德齿科口腔诊所平台，江苏希亿欧医疗软件网络科技有限公司研发的亚洲首套口腔医疗连锁电子商务ERP管理系统（DentalCEO），已成功开发并应用5年，为全国上千家口腔诊所提供电子自动化管理，同时其已成为南京工业大学口腔智能管理学院的教学软件，实现了学院培养的本科生毕业后进入诊所，对诊所进行电子化管理的无缝衔接。
在接受本报采访中，作为DentalCEO系统的开发及运营负责人，南京丹德齿科口腔院长娄铁赢医师介绍了目前口腔诊所信息化管理平台的发展方向及其作为口腔人的创业创新理念，可能会对口腔诊所管理者具有一定借鉴意义，特此撰文以飨读者。
口腔常识：小规模口腔诊所如何突破发展瓶颈
小规模口腔诊所如何突破发展瓶颈
小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80%以上，处在我们这个行业的塔基位置，是我们这个行业的中坚力量，本文献给在基层艰辛创业的朋友们。
对于小规模的牙科门诊来讲，很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的，门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业初期比有了很大的不同，很多牙科遇到了诸如员工管理问题，门诊规划问题，市场容量问题，营销问题等，如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展，成为大家普遍关注的问题。
最近两年，在我们做牙科经营管理诊断业务的过程中，大家遇到的发展瓶颈集中在员工激励，培训系统建设，门诊发展规划设计等三类问题，这三个方面的问题能否得到有效的解决，决定着门诊是否能够跃上一个新的发展平台：
下面就大家遇到的这几个普遍问题，简要介绍一下如何突破的方法。
一、用好员工激励这个管理杠杆
激励员工的工作积极性是牙科门诊的核心工作，激励是最能激发人斗志，挖掘潜力，提高执行力的有效工作方法。一般情况下，激励可以是有形的，也可以是无形的。针对于不同的牙科门诊的现实情况，可以分阶段的采取不同的激励措施。
首先，对于业务技术骨干的激励问题，一般有两种情况，第一种是他们有自己的想法，希望有一个更好的平台来发挥自己的聪明才智。对他们的激励可以有以下几种形式：一是可以从职位上来体现，让他们担负更多的责任；二是从薪酬上体现，在保障固有收入的同时，加大与业绩的挂钩；三是给他们做好职业规划，包括更高级别的外派培训，成为门诊的股东等。
第二种情况，新招聘的门诊员工，如果是刚走进社会，业务经验不足的新毕业生，对于这类技术人员在激励上不需要太多，多鼓励他们；如果是从其他门诊跳槽过来的，这类技术人员跳槽的原因一般有不满原来门诊的薪酬，不满门诊的老板，不满工作环境等，那么到了新的环境，他们肯定要先适应，之后才能谈发展。在实物激励上不易过多，但要多给他们机会。
从另外一个角度讲，员工激励分为物质的和精神的两个方面，物质的是指薪酬，培训进修机会等能够看的见的收益，精神的是指荣誉和尊重，这两个方面只要做好，员工的稳定性一定会增强，这是牙科门诊发展的基础。
二、走培训系统构建工作
培训不是大规模牙科门诊和口腔医院的专利，小的牙科门诊更应该加强培训。首先要说明的是培训不只是听听课，做做笔记，或者找个老师来讲，对于小规模的牙科门诊来讲，培训更多的是一种相互地交流和学习，那么，怎么做呢？我们公司一般建议通过以下几种方式：一是利用每天的早会进行培训，可以是对工管理者的工作的总结，对客户反馈的新问题的解决办法，也可以是其他的牙科门诊的新颖的技术操作方法引进与学习等，当然也要鼓励员工把自己的经验分享给大家；二是每周的互动培训，坚持每周抽出2个小时时间，时间可以安排在下午下班后或者晚上进行，把每周在门诊接诊过程中遇到的问题和解决办法做经验分享，对于疑难问题，大家进行讨论解决。三是每月或者两个月可以请行业内的优秀技术人员和管理人员为员工讲课，这样首先提高员工的理论水平，其次增强了员工理论与实践的结合，引发他们的深层思考。
培训是员工成长的催化剂，只有坚持下去，小规模牙科门诊的成长才会更快。在培训的过程中，实际上也是向员工讲授门诊服务理念的过程。
三、做好门诊发展规划是门诊的基础性工作，可是被很多门诊忽略了
只有做好门诊的发展规划，才能让老板和员工的目标更清晰，作为小规模的牙科门诊，规划更不能少，梦想是成长的基因，决定着会发展成为什么样的门诊，把梦想实现的路径整理清楚就是一个做门诊发展规划的过程。
第一是门诊服务项目的定位问题：服务项目的同质化决定了在面对价格竞争时很少有回旋的余地，所以，从开设门诊初期就好做好服务项目的规划与定位问题，回避竞争是最好的参与市场竞争的手段，也就是自己的门诊在治疗项目设置上需要有特色，培养自己的独到优势。
第二是市场容量问题：这几年遇到过很多有梦想，有技术和管理经验的优秀老板，在本地区做的非常优秀，门诊规模，装修档次，设备档次，员工队伍等都没有很大问题，但就是在业务收入上无法有大的突破，其实这是市场容量问题，人口数量，消费结构等决定着本地区的市场容量，遇到这样的发展瓶颈，可以选择到其他地区搞连锁经营。
第三是员工队伍的规划问题：门诊员工不好管理，跳槽频繁，这中间重要的原因之一就是缺乏对员工的职业规划管理，员工的职业生涯规划管理是门诊规划工作的核心，当然这其中也包含老板的职业生涯规划工作，怎么做员工的职业规划呢？有以下几个步骤可供参考：一是建立门诊内部的晋升机制，你只有公平合理的机制才能让员工有奔头；二是能力提升计划，员工只有能力提高了，才可能晋升，这就需要配套的措施，比如培训，开展技术操作比赛，业务收入比赛等；三是员工分红计划，达到一定的业绩目标可以参与门诊的年度分红，四是员工长期持股计划，员工长期持股操作起来涉及很多需要解决的问题，在此就不多讲了，有兴趣的朋友可以单独探讨；
发现问题是解决问题的前提条件，想突破发展瓶颈首先需要弄清楚门诊存在的问题，门诊经营管理诊断是必须做的工作，定期给自己的门诊经营管理工作把把脉是必要的，特别是表面问题背后深层次的问题，比如门诊老板的经营管理理念与价值观，管理者改变门诊现状的决心与动力的解决等，这些问题很多时候是无法靠自我解决的，问路才不会迷路，学会借助第三方的力量是门诊快速发展的捷径，与专业的牙科管理机构合作也是一种理性的选择。
口腔常识：口腔诊所设备及材料的采购
人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能有很多，除了我们熟知的咀嚼切咬外，还有其它功能。牙齿是我们健康长寿的守护神，所以我们平时要特别关注保护牙齿。以下是小编为大家整理的“口腔常识：口腔诊所设备及材料的采购”，敬请阅读，希望能给大家提供一些帮助！
曹志毅医师：我本人已经开业xxxx年了，这些年的开业经历让我真正感受到我国口腔行业的逐步发展和成熟，以及其对诊所设备和材料采购产生的巨大影响。21世纪前，我本人主要通过自己出去学习、看展会，对诊所开业所需要的设备和材料进行选择。本着对患者负责，以及好东西一定会有好质量，并会给患者提供好的治疗效果和感受的理念，虽然在开业初期资本积累不是很多，但我那时逐渐意识到口腔器械和材料商与口腔诊所是相互依赖、相互促进的关系，因此只要我认定设备和材料能为患者带来好处，通常在价格上不会斤斤计较，而是把注意力放在设备和材料的适用范围、使用方法、注意事项、禁忌证等方面。
21世纪后，随着诊所的不断发展，以及各类口腔厂商的不断规范和成熟，我逐渐将器械和材料选择、与厂商及经销商沟通的工作，交给诊所内工作7、8年的年轻医师去做。与我相比，这些医师在年龄上比我年轻，很多是我的学生或晚辈，但已具备了一定社会阅历，且在专业诊断和治疗方面有了一定积累。
我所在的诊所会制定各种激励机制鼓励医师去展会听课，在解决其展会期间往返机票、住宿费的同时，还会给他们数千元购买设备和材料的费用，鼓励其根据自身对口腔行业发展的理解，以及口腔专业知识、能力的积累，发现、选择新型设备和材料，并将其带回诊所。每个人回到诊所后，会将带回来的设备材料及购买理由与大家分享，诊所管理者会安排时间进行评比，对于有价值、有意义的设备材料，尤其是那些可能会对诊疗产生革命性影响的新产品，其发现和购买者会得到较为丰厚的物质和个人成长的双重奖励；同时，第二年也会有更多机会参加更多的国内外展会，并获得更多采购资金。
对于一些年轻医师认为价值很大，但价格较高的设备或材料，可以在展会后向大家介绍，在诊所内部进行讨论，当大家认为值得采购时，会由诊所管理者安排专门采购人员和厂商或经销商商谈，以购买这些设备。此外，对于CT机、综合治疗椅等相对大型固定设备，会在年初由医师、护士长提出采购申请，在申请通过后与厂商联系进行采购。
《今日口腔》：您觉得鼓励年轻医师自己发现有价值的设备材料具有何种意义？
曹志毅医师：多年的诊所开业经历，让我充分认识到，无论口腔诊所管理者能力再强、精力再多，也会有老去的那一天，而维持口腔诊所长青常新最重要一点，就是要激发诊所员工的主人翁意识，让其对诊所有归属感，真正成为诊所中的一员。
我常常和我熟识的一些诊所负责人开玩笑说，你就像一只辛苦的老母鸡，在诊所时日理万机，医疗、服务、管理一人包办，到了展会时也不清闲，在摩肩接踵的人群中挤来挤去，把各种设备材料叼回来，喂给年轻医师。这些诊所负责人会觉得这是对他们好，但往往恰恰相反，年轻医师会觉得这是老板你的诊所，你这么做是应该的，甚至对于有抱负者，会认为这是你不信任他们的表现。这些诊所负责人的做法，在无比辛苦的同时，磨灭了年轻医师的主动性、自主性、创造性，也剥夺了其诊所主人翁的意识。
不可否认，一些诊所管理者很有能力和眼光，与设备和材料厂商及经销商的关系也更好，自己选择设备及材料肯定比让年轻医师挑选更放心。但诊所的发展是一个长期、动态的过程，其核心是对人才的培养，每一次年轻医师从展会带回来器械和材料，与同事分享时，那种享受感、成就感，是金钱衡量不了、也带不来的。哪怕有可能不同的医师买回同样的产品，喜悦之情也不会减少，所谓英雄所见略同，这会更加提高诊所内医师间凝聚力。
我从我个人的经历中发现，诊所里的每一个医师的心里都很清楚，管理者让自己采购产品，不仅源于其对自身现有能力的信任，更是将自己视作诊所长期发展的一部分，是对自己未来和职业发展的培养。
诊所无形的凝聚力，来自于类似的点滴之中，对诊所人才的信任和培养，会对诊所的持续发展产生无可比拟的作用。
《今日口腔》：您对在设备材料采购及管理方面经验不太丰富的诊所负责人有何建议？
曹志毅医师：首先，我认为不应完全迷信进口设备和材料，同时，也不要认为国产设备材料就一定物美价廉。让患者从诊所中真正获得好的治疗效果和体验，才是诊所管理者在采购医疗设备和材料上应考虑的核心问题。
以综合治疗椅为例，早期的国产治疗椅往往质量不过关，常常出现各种小问题，但对于患者来说，任何小问题都会影响治疗效果和体验，进而影响诊所的口碑和经营，因此，在过去我所在的诊所只使用进口综合治疗椅；近年来，国内综合治疗椅质量不断提高，设备维修的时间成本与进口产品相比也更低，现在我们全部都使用国产综合治疗椅。在某种意义上，由于医疗专业信息的不对称，患者本人往往并不知道国产与进口的差别，不懂得专业设备的好坏，治疗阶段的消毒流程、医师的技术和服务，才是最重要的。
此外，口腔行业逐渐发展成熟，口腔诊所内部分工也变得越来越明确、细化，这也为诊所内对设备和材料的管理提出了新的要求。
对于大型设备，一些有规模的诊所或门诊部应安排专门人员经过培训，负责其维护保养，并可兼职负责拍片等工作；而对于小的诊所，可通过聘请兼职人员负责设备维护，并负责对诊所内专业灯光、管路等的检查和保养。
对于材料和耗材，我认为应区分其功能和专业性进行管理。对于口腔专业耗材（如粘接剂、光固化材料、银汞胶囊等）及药品的管理，应根据口内、口外、修复、正畸、种植等专业属性区分其应用范围，由护士长专门负责管理，管理内容包括库存量、月消耗、医师个人消耗、采购申请、采购量等，此外，对于药品还应特别注意对其有效期进行管理；而对于如纸巾、洗手液、纸杯、卫生纸等生活类耗材的管理，则由负责卫生的专职人员具体负责即可。诊所管理者除主要负责进货渠道外，还应注意考虑应用电子管理软件对相应设备和材料的使用及维护进行电子化的统一管理。
口腔常识：为什么各个口腔诊所价目表会不同？
口腔诊所价目表会随着医疗行业的发展，也凭着人们越来越关注口腔健康的趋势，治疗口腔疾病的价位也是人们关心的话题，下面来了解一下各个口腔诊所价目表不同的影响因素
口腔疾病是多样的，疾病的诊断与治疗技术，影响着口腔诊所价目表，尤其是一些专注于牙齿修复的口腔医院。举例说说不同口腔诊所或医院种植牙的价目表的影响因素主要有：
影响因素一：品牌。
品牌是影响种植牙价格的因素，也是影响种植牙价格的最主要的因素，我们平时见过的种植牙的品牌可以有多种多样，比如，瑞典NobelGuide种植系统、德国Friadent种植系统、美国3I种植系统，品牌不同，他们的价格就有明显的差异，这点是毋庸置疑的。
影响因素二：种植牙的烤瓷牙冠种类。
种类是影响烤瓷牙冠价格的因素，也是影响烤瓷牙价格的最主要的因素，我们平时见过的烤瓷牙的种类可以有多种多样，比如，根据固定方式就有固定的，以及移动的两种，可以分为金属的，和非金属的，烤瓷牙冠种类不同，价格各异。
因素三：医生。
对于同一个地方，同一家医院来说，医生也是决定一个因素，医生的技术水准，也是可以决定价格的，有的医生技术好的，它们的价格就不同，医生技术稍微差的，他们的价格也就有所不同，医生的技术主要就是经验和知识的领先，这样价格就不同了。
影响因素四：护理。
护理有的时候也被考虑的一个范畴，针对有的护理是免费的，但是，针对额外的护理就是不免费的了，不同的服务就有不同的价格，有的服务价格很便宜，比如定期拍牙片，有的服务就比较贵一点，比如洗牙等，这些在有的时候也是一种影响的因素。
口腔常识：你会用马斯洛需求理论管理口腔诊所吗?
俗话说他山之石，可以攻玉，口腔诊所的经营管理，确有一些自己的特色，但追本溯源，大多来自其他行业的经营管理精华。于秦曦医师在新书《牙科诊所经营管理之学与思》中介绍了国外企业管理和诊所管理的经典，其中亚伯拉罕马斯洛的需求层次论对于口腔圈的各位可能稍有些陌生，但如果将其应用于人力管理方面，对于诊所管理来说还是颇具借鉴意义的。今天我们就来一起学习一下如何用马斯洛需求层次论指导诊所的人力资源管理。
首先，我们来看看什么是
亚伯拉罕马斯洛的需求层次论
AbrahamHaroldMaslow
需求层次论（HierarchyofHumanNeeds）由美国著名心理学家亚伯拉罕马斯洛（AbrahamMaslow，1908-1970）提出。按马斯洛的理论，人人都有需求，依层次可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种。马斯洛认为，个体成长发展的内在力量是动机，动机受需求驱动，需求的紧迫性与激励作用有关，不同层次的需求及满足决定了个体人格发展的动力和境界。
生理需求
这是人类维持自身生存最原始、最基本的需求，包括食物、水、空气、住房、医疗、性及其他生理性需求，概括来说，就是饥有所食、寒有所衣、住有所居、病有所医、老有所养。如果生理需求得不到满足，生存就成了问题。这类需求的级别最低，在转向较高层次的需求之前，先要满足这类需求。例如，一个人在饥饿时不会对其它事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。马斯洛认为，只有这些最基本的需求满足到维持生存所必需的程度后，才不再成为激励因素，而其他需求成为新的激励因素。
安全需求
安全需求包括健康安全、生活稳定、职业保障、财产所有、免于灾难等，概括来说就是生活有保障，没有后顾之忧。在马斯洛看来，人的机体就是一个追求安全的结构，感受器官、效应器官，智能及其他功能的主要作用就是确保安全。安全需求是生理需求得到满足后最迫切的需求，这种需求没有得到满足之前，更高层次的需求不会提到议事日程上，而一旦得到相对满足，同样不再成为激励因素。
社交（爱与归属）需求
社交需求也叫归属与爱的需求，包括对友情、爱情及隶属关系的需求，对来自家庭、团体、朋友、同事的关怀、信任、理解、爱护和温暖的渴望，概括来说就是家庭成员之间的关爱、朋友之间的友谊、公民之间的和睦。社交需求比生理和安全需求更细微、更难捉摸，与生理特征、个人性格、教育背景、社会经历、生活区域、民族习惯、宗教信仰等都有关系，难以察觉，无法度量。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突现出来，产生激励作用。
尊重（尊严与自尊）需求
尊重需求既包括自己对成就或自我价值的个人感觉（自尊），也包括他人对自己的认可与尊重（他尊），还包括对权力的需求。概括来说就是得到社会的尊重，实现自己的社会属性，成为一个公民。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。马斯洛认为，尊重需求如果得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。但尊重需求很少能得到完全的满足，所幸的是，只要得到基本满足就可产生推动力。
自我实现需求
此为最高等级的需求，包括道德、创造力、自觉性、公正度、解决问题的能力、接受现实的能力等。它是指在不受胁迫和没有外部压力的情况下，自由地做自己喜欢的事情，完成与自己能力相称的任务，最大限度地发挥个人的能力，达到自己设定的目标，实现个人的理想和抱负，使自己成为自己所期望的人物。这是一种创造性的需求，意味着对生活的充分、活跃和忘我的体验。
需求的两级
上述五种需求可分为两级，生理、安全和社交需求属于低一级的需求，通过外部条件可以满足；尊重和自我实现需求属高级需求，要通过内部因素才能满足，而且是无止境的。
然后，我们为什么要了解
亚伯拉罕马斯洛的需求层次论？
AbrahamHaroldMaslow
第一，人是有多种需求的。同一时期，同一个人可有多种需求。但在某一时期只有一种需求占支配地位，对行为起决定作用，其他需求处于从属地位。至于是否每个人都有自我实现需求，目前尚有争议。
第二，人的需求是逐层上升的。五种需求从低到高，按层逐级递升。一般来说，某一层次的需求相对满足后就会向高一层次发展，追求更高层次的需求就成为行为的动力，一旦获得基本满足就不再是激励力量。但次序不是完全固定的，受客观环境变化的影响，需求可能跳跃，可有例外。
第三，各层次需求相互依赖和重叠。高层次的需求发展后，低层次的需求仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小，任何需求都不会因更高层次需求的发展而消失。
第四，需求层次越高，越难满足。满足高级需求比满足低级需求要有更多条件，而且人对满足高级需求的愿望往往比对满足低级需求的愿望更强烈。
第五，行为是由优势需求决定的。但是人的主观能动性不容忽视，通过思想教育可以改变需求层次的主次关系。
进入正题，如何利用需求层次论
指导口腔诊所人力资源管理？
AbrahamHaroldMaslow
用需求层次论来指导口腔诊所的人力资源管理，我们就可以理解，当员工的温饱问题还没有得到妥善解决的时候，对他们提出更高要求是不现实的。考虑到安全需求的激励作用，管理人员就应该强调有关人身安全（设备保养维修）和健康安全（消毒灭菌）的规章制度，杜绝任何形式的风险。
当社交需求成为主要激励源时，诊所应组织体育比赛和集体聚会等活动，支持和赞许同事间的交往，建立温馨和谐的人际关系。
诊所管理者应当关心员工的尊重需求，为他们提供获得成就、名声、地位和晋升的机会，如表扬、奖励、发表文章、参加会议等等。
很多牙医都希望开办属于个人的诊所，这也是实现自我的一个具体表现形式，但同时也有不少优秀的牙医将医疗技术的提升与个人生活精彩视为事业和生活重要内容，并不十分看重开办拥有100%产权的诊所，更加倾向于采取合作或占有部分股权的方式在诊所工作。这些员工解决问题能力强，自觉性高，善于独立处事，是诊所难得的人力资本。诊所应对他们委以重任，让他们施展才华。
不仅如此，如何利用需求层次论
指导口腔诊所的市场营销
AbrahamHaroldMaslow
在诊所的市场营销中，需求层次论告诉我们，需求不同的患者患者对诊治服务的要求也不一样，即不同的产品／服务满足不同的需求层次。
生理需求：满足最低需求层次的患者
患者关注的是这里提供的服务确实是口腔医疗服务，只要求最简单的诊治服务，选择价格最便宜的诊所。
安全需求：满足注重安全的患者
患者关注的是这里提供的口腔医疗服务质量好，要求优质服务，在价格相差不是很大的情况下选择质量较好的诊所。
社交需求：满足对交际有要求的患者
患者关注的是这里提供的口腔医疗诊治对交际的影响，比如牙齿的颜色、光泽、外形，甚至对容貌的影响，对收费标准不特别看重。
尊重需求：满足要得到别人认可的患者
患者把口腔医疗服务当作一种身份的象征，要最有名气的诊所和医生，甚至连价格的高昂都成为他们选择的理由。
自我实现需求：满足注重口腔医疗服务对生活影响的患者
患者看重的是口腔医疗服务中的人文内涵，与诊所和医生有共同的理念，不在乎收费，但不追潮流不赶时髦。
经济学理论告诉我们，消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度。也就是说，对口腔医疗服务来说，患者需求的层次越高，能够接受的价格水平就越高，对诊所的忠诚度越高。市场竞争有这样一个原则，越低端越激烈。低端市场中消费者的需求层次比较低，竞争是以价格作为支点的。当患者缺乏高层次的需求，感觉不到高层次满意的时候，愿意支付的价格当然也只会处于低水平。在这样的竞争中，行业的利润非常微薄。
中国的口腔医疗市场庞大、复杂、不成熟，各种经营方式都有生存空间。摆在行业从业人员面前的严峻挑战就是如何准确定位，怎么样确定服务对象的层面，采取什么样的诊治服务方式，最大限度地让这个层面的患者满意。在这方面，马斯洛的需求层次论不无指导价值。
口腔常识：口腔诊所微信营销的六大法宝
做网络营销前，要先给自己诊所定位，策划，当有了方向，策略，才能更好的传播，更好针对性地找到精准客户，世界虽大，并不是每个人都是我们的客户，我们也不要想每个都是我们的客户，只要部分人成为我们客户就可以，聚集、聚集、再聚集，一个诊所不要什么都做，这样等于你什么都不是，只有聚集到一个点，做强做大就可以了。
永远避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事，要创造出不同的，不对称的优势。
例如饮料这方面，当年有人卖矿泉水时，就有人想到了，再在水中加点颜色，于是就有了橙汁，当别人橙汁很好时，又有人想出了与别人不同，就在里边加了点果粒，这样就有了果粒橙汁的出现，当在水里再加水果时就变成了果冻，可是果冻就不能当饮料来卖，这时又有聪明的人想出了，在水里加一点奶，这时便又有了营养快线的出现。这一切的新产品出现，都是那些聪明的人们，在日益竞争的环境中，为了生存，做强，做大，创造出了他们的不同对称优势。同时这也是每个诊所在做网络营销时，需要自己给公司策划定位，找到自己公司与竞争对手的不同，不对称的优势，聚集自己的一个点做好。一个公司的一切都在于老板，老板的战略不对，比员工的贪污更可怕，战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题。
1、内容定位内容为王
内容的定位应该结合医院的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送医院自己的内容，记住微信不是为诊所服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。
对于微信的内容，我们有一个1+X的模型，1是最能体现账号核心价值的内容，X则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。
2、内容推送拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送，我主要讲两个方面。
①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。
3、人工互动沟通是魂
微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置消息自动回复，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。诊所微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统丰富易查
微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活丶更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群丶论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。
总之，诊所的微信公众号不仅仅是医院的一个广告宣传平台，更是一个培养忠实粉丝的鱼塘。希望医院公众号运营者不要竭泽而渔！
口腔常识：口腔诊所注意！引起患者不满的六大原因！
一、不满足带来投诉
患者在机构消费之后，因为治疗效果、体验或服务等未能满足患者的要求或者达到患者的期望，引起内心不满，当产生不满的心理时候，就会导致患者进行投诉。所以归根结底，患者投诉，就是因为没能管理好患者的期望和要求
二、治疗效果
治疗效果是患者最关心的，也是患者投诉最多的因素。那么哪些因素导致患者治疗效果成为患者投诉集中营呢？
1.患者的来源途径：
广告宣传与内部营销（老带新转介绍）带来的患者有很大不同广告投放的渠道、创意策划导致在品牌、品质和低价优惠选择中，患者有先入为主的定位和理解。在无形中，拔高了患者的心理预期，这就会导致患者的效果期望与性价比落产生落差，简单说就是，宣传说的好，到店没能实现，就会感觉不舒服
2.如何管理满意度：
患者的满意度产生和这两个方面有关：标准和期望
标准是基础，期望是最不好掌握，因为每个人的期望都不同，即使治疗已经做的接近完美了，但是还没有达到患者的期望，一样是不满意！
这个就要求牙科的经营管理者、营销策划人员、医生、咨询师等，一定要透彻的理解满意的定义，在对外营销、接诊沟通和治疗方案定制中，与患者保持充分的沟通，帮助患者认识到治疗前后的变化，区别治疗的改善与改变，同时做承诺时，要谨慎，不为了成交而做出过度的承诺，造成患者期望值过高，从而引起落差！
3.个别高端患者：
总有一部分高端患者不差钱，对治疗效果要求高，但是治疗后的效果一直未能让此类患者满意，除了患者本身的高要求外，也有一部分是因为我们在患者信息了解、接诊沟通、方案设计等做的不到位。接诊高端患者时候，需要真正做到：充分了解患者信息，充分尊重技术，充分有效沟通，量身定制个性化
三、服务不周
我们要明白：患者支付给机构的钱分两个部分：治疗+服务。很多机构，不仅仅治疗效果这一关没有做好，服务也很不到位！不管我们是否承认，普遍患者的消费心理：我来这花钱，买的就是治疗+服务，有时候服务甚至超过治疗！
导致患者对机构服务不满意，主要有两个方面：
1.服务人员的服务态度：服务人员的一举一动时刻影响着患者的就诊感受；
2.客服人员的服务方式：服务以对方喜欢的方式给予。
服务标准化流程、服务礼仪、VIP客户专属特色服务，我们是否有？我们是否严格做到？
四、对机构环境的不满意
并不是只有高端奢华的环境才能让患者满意，患者对环境满意与否，主要取决于以下两方面有关
第一：环境是否跟机构/患者定位相匹配
第二：是否干净卫生，特别是卫生间和细节
五、就诊体验的不满意
主要是体现在细节上面，因为停车、因为医生/护士的不微笑、因为接待不到位、因为刷卡机故障、因为洗手间卫生、因为财物丢失等等，这些都会影响患者的就诊感受，要求我们必须保持全程高品质的就诊水平。
这些细节地方，不至于让患者去投诉，但是会让患者产生怀疑，怀疑的患者最可怕，因为会直接导致患者流失！
六、找茬坑钱的
1.个别患者，不满积累后的报复心理，什么都不要，就是要机构难堪，难做。
2.同行竞争对手找茬，市场的恶性竞争、相关公关工作未到位。
3.专业找茬，如：滥用权利、个别患者借机索赔等。
以上6种情况，有的是直接导致患者投诉，有的是间接促使患者投诉，我们需要认真分析原因，对症下药，才能有效处理患者投诉。
写在最后
我们只有了解患者投诉的真实原因之后，才能对阵下药，解决患者的不满。
口腔常识：睡觉磨牙 看心理医生还是口腔医生？
牙齿的好坏，关乎我们身体健康与否，除了我们常知的咬切功能外，牙齿还和发言，面部形状相关。没有牙齿的健康，身体的健康就无从谈起，由此可见从小爱牙护牙的重要性。下面是小编为大家整理的《口腔常识：睡觉磨牙 看心理医生还是口腔医生？》，欢迎阅读，希望能为大家提供一些参考！
其实磨牙不止是小孩子的毛病，大人在睡觉的时候也经常出现磨牙的现象，那么为什么有些人会磨牙呢？
（1）神经紧张，心理焦虑、抑郁、愤怒等心理因素；
（2）胃肠道疾病，内分泌紊乱也可导致此；
（3）过度疲劳，从事精细工作者，如运动员、钟表匠等；
（4）体内缺乏微量元素易患此症；
（5）长期磨牙形成的习惯性磨牙症；
（6）工作压力大，身体劳累，长期生活不规律导致磨牙现象；
除了以上几种人外，性格内向、情绪激动、经常口中咬东西成习惯的人也容易患磨牙症。
对于成人磨牙，最好的治疗方法，是需要及时的去看心理医生：
口腔生理学家与心理学家认为，口腔是人体首先兴奋的源点，且口腔具有表示紧张、悲观等情绪的功能。当今社会不仅竞争激烈，而且人们的生活节奏也不断加快，每个人都试图驱散生活或工作中的种种压力，其中最有效的方法就是体力运动和精神转移，有些人则表现为磨牙。
国内外许多学者对磨牙症的发病机理进行大量研究后认为，成人磨牙比儿童及青少年磨牙的发病机理更为复杂。许多学者在研究中发现，口腔疾病在磨牙症的发病原因中，心理因素往往占据首要位置，当人为逃避潜意识的心理压力时，梦中或睡眠中会磨牙。据不少学者观察，磨牙是心理受挫的表现之一，是患者必须就诊心理门诊的依据。
心理学家还认为，磨牙症是由于无法表示愤怒和憎恨、或者无能力表示情欲所导致的一种现象。从精神角度分析，磨牙代表一种心理状况，特别是生气、焦虑、愤恨、悲观和受虐待时，显得更为突出。这些人潜意识中所表现的心理状况是一种受挫和不满意。许多学者的调查和分析结果还表明，磨牙症患者较非磨牙症者的悲观情绪更为严重。也有人认为，成人磨牙是心理疲劳的一种特征，应当注意休息和调整自己的心态。
治疗磨牙食疗方法：
（1）鲜枸杞菜（连梗先煲）半市斤、黄花菜20条（去蒂）、蜜枣23个、猪胰腺1条，煲汤。
（2）中医认为夜间磨牙多与胃热有关，可用芦根30g，茯苓12g，黄连1.5g，夜睡不安加夜交藤10g；消化不良加炒谷芽10g。用以上中药煎汤，每日服一剂。针刺合谷等穴位也有一定效果。
口腔常识：恐怖的牙医诊所？不敢看牙4大理由！
牙齿是我们与生俱来的重要器官之一，牙齿的功劳很大，吃、发音、面形，都与它密切相关。牙齿的健康关乎着生活质量和寿命的长短，所以我们一定要持之以恒地爱牙和护牙。小编已为您准备好了《口腔常识：恐怖的牙医诊所？不敢看牙4大理由！》，仅供大家参考，如果喜欢可以收藏！
最新的一项数据显示，中国口腔病患病率高达97.6%，几乎人人都有牙病。中国人口的龋齿总数约为25亿颗。如果以现有的口腔诊所的诊治水平来治疗，治疗好这些牙齿至少需要xxxx年的时间。
有人说，口腔保健能够反映一个国家的综合国力。这话有一定道理。事实上，随着中国综合国力的日渐增强，越来越多的人们开始关注自己的牙齿是否健康、美观。
然而对于多数人来讲，牙齿出了问题还是忍字当头，实在不得已才去口腔医院或是综合医院的牙科看诊，把牙科诊所作为自己看牙首选的少之又少。便捷的牙科诊所为什么让多数人望而却步？采访中，听到最多的一个回答是混乱。
缘由一：假货横行
牙科材料种类繁多，如烤瓷牙的材料就分为普通合金、含钛合金、贵金属和全瓷等，消费者大都不具备这方面的知识，因此一些不法诊所就趁机以次充好、浑水摸鱼。如普通钛合金烤瓷牙的钛合金含量一般是2%-6%，有的口腔诊所却宣称钛合金义齿分为三种，按含量多少来收费。甚至有个别小牙科诊所为了降低价格，用镍铬合金烤瓷牙来冒充钛合金烤瓷牙，让消费者多掏钱，从中牟利。
据业内人士透露，在一些非正规口腔医疗机构，以国产材料冒充进口材料的现象也非常普遍。如有的个体牙科诊所，在广告上称其所用材料为德国进口烤瓷牙，每颗价格在1000元xxxx年上半年对北京口腔医疗行业进行的调查证实，北京1300多家口腔医疗机构中真正对机头正确消毒的尚不足20%，近80%的口腔医疗机构对机头不消毒或假消毒，部分个体诊所和社会办医疗机构连最基本的消毒隔离条件都不具备。该协会对100把口腔医疗机构消毒后的机头进行了检测，发现仍有3把机头残留物为乙肝表面抗原阳性。
据悉，一套齐全的消毒设备最少要两三万元，多则几十万元，还不算消毒所用的药液、人工费用。而到小诊所就诊的患者本来就不多，所以一般不会投入大量消毒费用，因而存在很大的健康隐患。
缘由四：非法行医
北京口腔工作者协会通过长期调查发现，在许多口腔医疗机构中都存在非法行医、无行医资格行医等现象，其中尤以基层医疗单位和非正规医疗机构中的问题最为突出：50%以上的口腔门诊、诊所聘用的人员无资格及执业证书。有些口腔门诊和诊所聘用的非法行医人员为谋求暴利，建议许多患者把正常牙仅仅因为颜色不好或者有些歪曲磨去，改用烤瓷牙，却不告知患者可能带来的健康隐患。结果患者的牙齿是漂亮了，但是过了一段时间，各种问题也暴露出来，本来还好用的牙齿由于被磨细后变得敏感、脆弱，烤瓷冠的金属部分也容易对牙龈产生刺激，使牙龈变黑、牙龈萎缩。
看牙医确实有些畏惧,所以选择专业的口腔医院要慎重，首先看规模，一般规模比较大的口腔医院以上问题出现的几率会很小；还有就是看品质和价位，一般比较符合大众的品质和价位才不会出现材料以次充好造假的现象。
口腔常识：牙齿矫正 应该选择正畸还是烤瓷冠？
牙齿是我们身体的重要组成部分，牙齿是我们切咬、咀嚼、辅助发音、保持面部外形的功能承担者。牙齿如果坏掉了，健康长寿的期望无异于空中楼阁，爱牙和护牙，要从小建立起意识和习惯。以下是小编细心准备的《口腔常识：牙齿矫正 应该选择正畸还是烤瓷冠？》，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！
杨美女二十多岁，什么都好，就是上门牙有缝并且有点前凸让她不敢开口大笑。
在网上查了不少资料，但还是不知道应该选择做正畸还是做烤瓷冠来解决这个问题。于是她来找到我希望听取专业意见。
初诊时的情况
检查发现她的上前牙前突、有缝，导致上嘴唇也有点突，下前牙不整齐。
由于晚上还有夜磨牙症，上、下颌尖牙以及上颌侧切牙磨耗明显，导致牙冠变短，牙齿的长宽比例失调；牙齿表面有牙釉质发育不全的黄色斑，影响了牙齿色泽的美观。
牙齿的排列有问题，牙齿的形态和颜色也有问题，对美观的影响显而易见。而且前牙咬合比较深，这样对咬合的功能和牙周组织健康是不利的。另外还有轻度的牙槽骨吸收。
用烤瓷牙的办法吗？
烤瓷冠需要磨除大量牙质，对牙齿可能造成不必要伤害不说，虽然可以在较短的时间内完成治疗，改变牙齿的外形和色泽，但烤瓷牙不能改变牙根的位置，可以有限度的改变牙冠的位置，很难解决嘴唇突和咬合深的问题。
如果是做烤瓷贴面修复治疗，磨除牙质的量则比较少，可以改变牙齿的外形和色泽达到美学效果，但不能改变牙根和牙冠的位置，也就不能解决牙齿前突和咬合过深的问题。
用正畸的办法吗？
正畸治疗的周期相对较长，通过正畸可以内收前突的前牙，改善嘴唇前突，排齐下前牙，改正咬合深的问题，使牙齿在颌骨内位于一个正常的位置，有利于维护牙周组织的健康。
但正畸有一个问题是不能改变牙齿的外形和色泽。
综合考虑各种情况，最后我给她的治疗方案建议是：
先进行牙周治疗，控制牙龈炎症；
然后正畸解决牙齿的前突和间隙，使牙齿移动到位于颌骨内的正常位置，改正咬合过深的情况；
正畸以后，再用烤瓷贴面来解决牙齿的外形以及色泽的问题。这些问题解决后，还应该做颌垫治疗夜磨牙。杨美女接受了这个治疗方案。
正畸治疗的结果
前突的牙齿得到内收，上前牙的牙缝基本关闭，下前牙的拥挤得到改正，咬合过深的问题也得到解决。但上前牙牙冠大小比例不协调，上颌侧切牙和尖牙被磨耗，在上颌前牙存在少量间隙，以及牙冠的色泽等这些问题，需要下一步通过烤瓷贴面的修复的方法来解决。
烤瓷贴面修复的结果
矫正结束后做上颌六个前牙的瓷贴面美学修复，利用微创瓷贴面恢复被磨耗的侧切牙和尖牙形态，改善前牙的形态和色泽质地等美观问题，同时改变了前牙宽度，解决上前牙区余留的间隙问题。
前牙的美观问题可能涉及多个学科的治疗，很多时候不是单一一种方法就能取得理想的效果。
牙周的健康和维护是所有其他口腔治疗的基础；正畸可以解决牙齿排列、上下牙弓形态和咬合关系的协调；如果存在牙体解剖外形、牙冠质地和颜色等问题，则需要通过修复的手段来解决。
口腔常识：坏牙是保，还是拔？我应该怎么选择
坏牙是保，还是拔？我应该怎么选择
牙齿是大自然给予人类的珍贵馈赠，它能让人咀嚼美味佳肴，发出优美动听的声音，露出迷人的微笑。那么，如果出现龋齿、松动等问题，该怎么办？
是治?是拔？
当牙疼得厉害的时候，很多人就想一拔了之，反正人有28～32颗牙齿，少一颗也没关系。然而，实际上并没那么简单。
对于患牙保留的标准，一般主要基于两方面考虑：一方面是患牙是否有炎症，这种炎症是否可以治疗，是否可以控制，是否能够维持口颌系统健康；另一方面要考虑患牙经过治疗后能否全部或者部分恢复功能。
弥补缺失牙的方法：
传统的固定修复，适用于缺失牙较少的患者，具体方法是将邻牙预备后，在邻牙分别做冠，中央做桥体与邻牙形成一个整体。
传统的活动义齿修复，包括每天需要摘戴的可摘局部义齿或者全口义齿，这种修复体主要通过一些卡环或者支托将其固定到剩余牙齿或者黏膜上，同时将咀嚼时承受的作用力传递到基牙及其下方的软组织上。
种植技术修复：在口腔缺牙区的牙槽骨内植入种植体(人工牙根)，待种植体成活后，再在其上端制作修复体完成种植义齿的修复。
如果还是不清楚牙齿的保留问题，可以由口腔专业医生综合考虑，我们美齿健口腔很乐意为您服务。
口腔常识：先洗牙还是先补牙
先洗牙还是先补牙
牙齿需要补牙，同时又想洗牙，这个时候到底是先补牙还是先洗牙呢?这个问题是要视牙齿和牙周情况而定，不是一个绝对的定论。看看下面医生的解答。
如果患了龋病就应尽可能地早修补，及早恢复牙齿的功能，保持牙列的完整。若不进行及时治疗，病变就会越来越大，从浅龋发展到深龋，对冷热酸甜等食物刺激敏感；当损伤到达牙髓，引起牙髓炎，此时牙痛会十分严重；当病变再进一步发展，会引起根尖炎、根尖周脓肿，甚至颌骨骨髓炎、牙齿脱落缺失。
牙齿的龋坏甚至缺失，会影响咀嚼，加重胃肠负担，进而影响身体健康。龋齿内有大量的细菌及脓液，为一潜在的病灶，当机体抵抗力下降时，它可以引起败血症或菌血症。所以患了龋病应当及早补牙。
另外，由于龋病临床表现，形式上被分为原发性龋和继发性龋。而急性龋是原发性龋的一种，它病变进展快。在儿童或青年人，病变的牙组织颜色浅，质地软而湿润，牙髓组织由于病变的快速而无法或很少形成修复性牙本质，因此容易受到感染而发生牙髓病变。
同时儿童患有龋病有碍于食物咀嚼，有碍于营养的消化吸收，由于咀嚼力的下降，其刺激颌骨生长发育的作用下降。在面部及颈部接受放射治疗的病人和患舍格林氏综合征的患者及由于其他原因引起唾液分泌减少的病人，其龋病发展迅猛，且常累及多数牙齿，称为猛发性龋。对于这些患急性龋病和猛发性龋病的患者，更应尽早补牙治疗，以阻止龋病的快速发展。
洗牙重要是帮助清理长期积存在牙齿、牙龈附近的垢、结石什么的，有些人想清理后感觉白些，但是比起龋齿，它不会有很快的发展。但对于那些有大量牙结石的病人，如果需要补牙建议先洗牙去掉那些结石和软垢这样补得牙齿才能用的持久。
而且有些患牙需要进行牙周治疗，这时也许需要龈下的刮治，如果先补牙就有可能刮掉补得材料。而且牙龈在红肿状态下补牙时一旦碰到牙龈，可能会不停的出血，使得医生无法去操作了，这时就要先洗牙了。
先补牙还是先洗牙要根据医生的对牙齿治疗的需要来进行。
口腔常识：看牙谨防传染病！
看牙谨防传染病！
谈起传染病，许多人唯恐躲之不及，可是看牙时，又有多少人知道要防病呢？
口腔是一个有菌环境，生活的微生物多达300种以上，包括细菌、真菌、病毒等。而大多数口腔临床操作都是在病人口内进行，牙医的手与病人的血液、唾液接触频繁，病人粘膜破损的情况也时有发生。如果医生无菌观念差，消毒又不严格，很容易引起医生与病人、病人与病人间的交叉感染。
通过口腔传播的疾病最危险的要数病毒感染，尤其是乙肝病毒、艾滋病毒、疱疹病毒等。乙肝病毒和艾滋病毒的传染主要是通过血液，血液污染唾液，使唾液也有传染性。
国外曾报道许多乙肝患者感染就与牙医有关。1989年美国牙科协会检查开业牙医，发现8.8%为乙肝病毒血清阳性，口腔外科医生阳性率高达38.5%；Scully曾报道牙医由于未戴手套，在3年中使55名患者感染乙肝；美国佛罗里达州有因一名患艾滋病的牙医引起6起病人感染HIV的报道。结核、其它类型肝炎等均可引起交叉感染。
xxxx年北京口腔工作者协会对本市100家口腔医疗机构提供的消毒后的牙钻进行了检测。结果发现，其中有3个牙钻里残留物为乙肝抗原阳性，不合格率为3％。现在北京每天都有近万人在看牙医，这就意味着，每天有近300人可能感染乙肝和艾滋病毒等，每年因口腔治疗途径感染乙肝的患者将近11万名。调查显示有近80％的个体口腔医疗机构对机头不彻底消毒或假消毒，在这样的诊所看牙，感染的几率将会增加几十倍，感染的数字更可怕。该协会秘书长卢道良很是担忧地说。
针对这种现状，北京口腔工作者协会的专家提出，要严厉打击非法行医，在美容院、浴池等处不能开设洗牙等口腔治疗项目。
我国目前口腔医疗机构相对混乱，其审批和管理存在诸多漏洞，不规范的牙科诊所占据着相当大的口腔医疗市场，相当一部分牙病患者尤其是农村患者尚未对交叉感染的严重后果引起重视。
一些个体诊所里，口镜、镊子、牙托、钻牙机头、拔牙钳子等等器械，很少甚至从不高温消毒；牙医不戴口罩、帽子，不戴手套，也很少彻底洗手，常常是带着一个患者唾液血液的手又伸到了另一个患者的口中，等等，实在是令人胆战心惊。而我们的一些患者仅仅为了价格便宜，便轻易地将自己的牙齿交给这样的诊所诊治，自己还敢放心吗？所以一定要去正规的口腔医疗机构看牙。
口腔常识：看牙前该做哪些准备？
对人来讲，牙齿是我们最重要的器官之一，但凡从口腔进入的东西，或者发音等，都和牙齿关连在一起。要想长寿，没有牙齿的健康那就是空想，所以我们不能忽视平日的爱牙护牙工作。以下是小编陆续整理的“口腔常识：看牙前该做哪些准备？”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！
1、一定要吃早饭
除了特殊化验需要空腹抽血外，一般都应该吃好早饭前往就医。
如果不吃饭会因为空腹再加上紧张害怕，很容易出现头冒虚汗，手指冰凉，甚至出现神志不清或昏迷等低血糖症状。尤其是需要拔牙的患者必须吃早饭，并提前休息好。
2、禁忌吃大蒜
看牙病前先刷刷牙，不要吃大蒜等刺激性食物。
因为良好的口腔卫生除了可缩短治疗时间，还可以给医生一个良好的印象。医生治疗时的好心情可以使您得到更好的治疗。
3、衣着舒适得体
看牙病时穿着要适宜，既不能穿着名贵服装，但也不能就穿个汗衫背心那样过于随便。
因为在治疗期间会经常漱口、冲洗，万一不小心弄脏了名贵服装，心里总是不愉快的。值得注意的是，女士们不宜浓妆艳抹。
4、就诊有目标
要明确自己要解决什么问题，向医院咨询台的医务人员说明自己的情况，选择适合自己的科室就诊。
准备好病史病情资料，看牙病时医生总是要询问你的病史和病情，结合各种检查，以便作出正确的诊断。在叙述病史时，要求按照医生的提问，不夸大，缩小，简明准确地回答问题。
切记：
不能隐瞒高血压、心脏病、糖尿病、脑梗死或者血液病等病史，因为这会导致您在治疗期间承担不必要的风险。
牙齿对全身起着举足轻重的作用，牙好，胃口才好，身体才能棒。而牙齿不是在出现问题的时候才来看医生，而是每年要定期进行口腔检查，做到早发现，早预防，早治疗。
口腔常识：口腔丨孩子看牙，哭闹怎么办？
我身边有很多朋友常跟我抱怨，现在孩子吃的东西都太甜了，面包、饼干、饮料，都甜的不要不要的了，牙能好吗？有空领孩子去医院看看吧。这可能说出了很多家长的心声，可是领孩子去看过牙，真有点打怵。
这里就提出一个现实的问题：带小孩看牙都需要注意些什么呢？
1、首先，来看牙前家长要做好孩子的心理辅导。
看牙，连大人都怕，别说孩子了。在临床工作中，还真有一些比较配合听话的孩子，细研究往往是家长很聪明，方法对路。来之前，已经给孩子预热了很久，给孩子买了讲牙齿的绘本，讲了看牙的故事，甚至领孩子看了自己是如何看牙的。孩子的世界是很天真的，您和孩子说，天天吃好吃的，牙里可能长小虫子了，去医院让医生看看，把小虫子抓出来，牙就不会疼了，这么说孩子都能接受。但是您如果平日里就和孩子说叫你吃糖，叫你不刷牙，等牙坏了去医院治，去医院拔掉，老疼了，那么孩子来看牙十有八九是不配合的，这就是心理干预没有做好，是十分不明智的做法。
2、其次，来了医院您要合理预约挂号。
网上预约或电话预约。这样就可以避开就诊高峰时间，减轻孩子候诊时间，孩子等待的时间长了，就诊的时候难免有抵触的情绪。
3、那么，谁陪孩子来看牙呢？
我们建议孩子的父母陪同孩子来看牙，如果是爷爷奶奶姥姥姥爷，那么要征得父母的同意，就是千万不要全家总动员，齐上阵。临床经常遇到一个孩子来看牙，一下子来四五位家长的，可能孩子牙特别疼，或者受外伤了很严重，家长的心情我们是理解的，但是你一句，我一句，七嘴八舌，大夫实在不知道应该听谁的、解答谁的好，其他的家长可以等在候诊区，派一名有决断力的家长，听大夫详细的介绍病情和解决办法，有必要时再大家一起商议。对于低龄不配合的患儿，可以两名家长陪同，帮助固定住患儿，更好地进行治疗。
孩子已经看上牙了，要注意什么呢？
您要和大夫表达您首要给孩子解决的问题，是做个口腔保健呢还是孩子吵吵哪个牙疼了，大夫好有的放矢，重点检查。又要提到上面陪同的问题，如果家长太多，可能会碰到诊疗区的器械，影响大夫的操作，护士护理也不方便，对治疗和孩子都是不利的。可能家长有各种各样的问题，趁这次来看病都想问，那么在大夫进行治疗前最好都问清楚，大夫治疗时再问这问那，可能会影响治疗。如果需要辅助诊断或者确诊病情，大夫会建议拍摄X线片，要相信大夫的专业素养。如果有必要或者必须注射麻药要听大夫的建议，大家都希望孩子在无痛的环境下完成治疗，避免因为留下不好的印象、孩子下次不肯来的情况，觉得麻药可能伤脑子，使孩子变笨是没有科学道理的。治疗时请不要拍照摄像，治疗后大夫交代的注意事项更要听清，复诊时间要记牢，按时复诊。
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