口腔诊所可以美白牙齿吗。

人要想健康长寿,不可能没有好的牙齿,牙齿的功能有很多,除了我们熟知的咀嚼切咬外,还有其它功能。牙齿是我们健康长寿的守护神,所以我们平时要特别关注保护牙齿。以下是小编为大家整理的“口腔常识:口腔诊所设备及材料的采购”,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

曹志毅医师:我本人已经开业xxxx年了,这些年的开业经历让我真正感受到我国口腔行业的逐步发展和成熟,以及其对诊所设备和材料采购产生的巨大影响。21世纪前,我本人主要通过自己出去学习、看展会,对诊所开业所需要的设备和材料进行选择。本着对患者负责,以及好东西一定会有好质量,并会给患者提供好的治疗效果和感受的理念,虽然在开业初期资本积累不是很多,但我那时逐渐意识到口腔器械和材料商与口腔诊所是相互依赖、相互促进的关系,因此只要我认定设备和材料能为患者带来好处,通常在价格上不会斤斤计较,而是把注意力放在设备和材料的适用范围、使用方法、注意事项、禁忌证等方面。

21世纪后,随着诊所的不断发展,以及各类口腔厂商的不断规范和成熟,我逐渐将器械和材料选择、与厂商及经销商沟通的工作,交给诊所内工作7、8年的年轻医师去做。与我相比,这些医师在年龄上比我年轻,很多是我的学生或晚辈,但已具备了一定社会阅历,且在专业诊断和治疗方面有了一定积累。

我所在的诊所会制定各种激励机制鼓励医师去展会听课,在解决其展会期间往返机票、住宿费的同时,还会给他们数千元购买设备和材料的费用,鼓励其根据自身对口腔行业发展的理解,以及口腔专业知识、能力的积累,发现、选择新型设备和材料,并将其带回诊所。每个人回到诊所后,会将带回来的设备材料及购买理由与大家分享,诊所管理者会安排时间进行评比,对于有价值、有意义的设备材料,尤其是那些可能会对诊疗产生革命性影响的新产品,其发现和购买者会得到较为丰厚的物质和个人成长的双重奖励;同时,第二年也会有更多机会参加更多的国内外展会,并获得更多采购资金。

对于一些年轻医师认为价值很大,但价格较高的设备或材料,可以在展会后向大家介绍,在诊所内部进行讨论,当大家认为值得采购时,会由诊所管理者安排专门采购人员和厂商或经销商商谈,以购买这些设备。此外,对于CT机、综合治疗椅等相对大型固定设备,会在年初由医师、护士长提出采购申请,在申请通过后与厂商联系进行采购。

《今日口腔》:您觉得鼓励年轻医师自己发现有价值的设备材料具有何种意义?

曹志毅医师:多年的诊所开业经历,让我充分认识到,无论口腔诊所管理者能力再强、精力再多,也会有老去的那一天,而维持口腔诊所长青常新最重要一点,就是要激发诊所员工的主人翁意识,让其对诊所有归属感,真正成为诊所中的一员。

我常常和我熟识的一些诊所负责人开玩笑说,你就像一只辛苦的老母鸡,在诊所时日理万机,医疗、服务、管理一人包办,到了展会时也不清闲,在摩肩接踵的人群中挤来挤去,把各种设备材料叼回来,喂给年轻医师。这些诊所负责人会觉得这是对他们好,但往往恰恰相反,年轻医师会觉得这是老板你的诊所,你这么做是应该的,甚至对于有抱负者,会认为这是你不信任他们的表现。这些诊所负责人的做法,在无比辛苦的同时,磨灭了年轻医师的主动性、自主性、创造性,也剥夺了其诊所主人翁的意识。

不可否认,一些诊所管理者很有能力和眼光,与设备和材料厂商及经销商的关系也更好,自己选择设备及材料肯定比让年轻医师挑选更放心。但诊所的发展是一个长期、动态的过程,其核心是对人才的培养,每一次年轻医师从展会带回来器械和材料,与同事分享时,那种享受感、成就感,是金钱衡量不了、也带不来的。哪怕有可能不同的医师买回同样的产品,喜悦之情也不会减少,所谓英雄所见略同,这会更加提高诊所内医师间凝聚力。

我从我个人的经历中发现,诊所里的每一个医师的心里都很清楚,管理者让自己采购产品,不仅源于其对自身现有能力的信任,更是将自己视作诊所长期发展的一部分,是对自己未来和职业发展的培养。

诊所无形的凝聚力,来自于类似的点滴之中,对诊所人才的信任和培养,会对诊所的持续发展产生无可比拟的作用。

《今日口腔》:您对在设备材料采购及管理方面经验不太丰富的诊所负责人有何建议?

曹志毅医师:首先,我认为不应完全迷信进口设备和材料,同时,也不要认为国产设备材料就一定物美价廉。让患者从诊所中真正获得好的治疗效果和体验,才是诊所管理者在采购医疗设备和材料上应考虑的核心问题。

以综合治疗椅为例,早期的国产治疗椅往往质量不过关,常常出现各种小问题,但对于患者来说,任何小问题都会影响治疗效果和体验,进而影响诊所的口碑和经营,因此,在过去我所在的诊所只使用进口综合治疗椅;近年来,国内综合治疗椅质量不断提高,设备维修的时间成本与进口产品相比也更低,现在我们全部都使用国产综合治疗椅。在某种意义上,由于医疗专业信息的不对称,患者本人往往并不知道国产与进口的差别,不懂得专业设备的好坏,治疗阶段的消毒流程、医师的技术和服务,才是最重要的。

此外,口腔行业逐渐发展成熟,口腔诊所内部分工也变得越来越明确、细化,这也为诊所内对设备和材料的管理提出了新的要求。

对于大型设备,一些有规模的诊所或门诊部应安排专门人员经过培训,负责其维护保养,并可兼职负责拍片等工作;而对于小的诊所,可通过聘请兼职人员负责设备维护,并负责对诊所内专业灯光、管路等的检查和保养。

对于材料和耗材,我认为应区分其功能和专业性进行管理。对于口腔专业耗材(如粘接剂、光固化材料、银汞胶囊等)及药品的管理,应根据口内、口外、修复、正畸、种植等专业属性区分其应用范围,由护士长专门负责管理,管理内容包括库存量、月消耗、医师个人消耗、采购申请、采购量等,此外,对于药品还应特别注意对其有效期进行管理;而对于如纸巾、洗手液、纸杯、卫生纸等生活类耗材的管理,则由负责卫生的专职人员具体负责即可。诊所管理者除主要负责进货渠道外,还应注意考虑应用电子管理软件对相应设备和材料的使用及维护进行电子化的统一管理。

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口腔常识:看牙,应该去医院,还是口腔诊所?


看牙,应该去医院,还是口腔诊所?

说实话,这是个特别有争议话题。

今天下午和朋友聊到她母亲就诊,突发想到这个话题。我想这篇文章看到的会是我们大多数的同僚。已经作为口腔医生的你。或许,看到的你是在三甲医院等公立医院或高端私立医院,亦或是私人口腔门诊。也有可能是已经穿梭于医院,诊所很久的经验丰富的医生。在没有成为口腔医生之前,你看牙齿是在医院还是诊所?

度娘是个好东西,我百度了今天的话题,大家各抱占地主要从消毒,消费两个方面,答案五花八门。但是有一个共同点,无论诊所还是医院,看牙就是黑。这个问题我们一会儿再探讨,先说选择就诊的地方。先说小编自己,实习在二甲医院一年,毕业工作在H省县城一个五台椅位的诊所工作了三个月,诊所上班大家最注重的可能就是消毒,这一环节无论是对医生还是患者,做到位都是一种保护。可能还是受地域,条件,以及配置的限制,诊所一般的消毒工具和设施比较单一,通常是戊二醛浸泡消毒,戊二醛属广谱、高效消毒剂,可以杀灭一切微生物,可用于不耐热的医疗器械的灭菌;戊二醛在使用浓度下,具有刺激性小、腐蚀性低、安全低毒;要注意的是,戊二醛对皮肤粘膜有刺激性,接触溶液时需戴手套,防止溅入眼内或吸入体内。浸泡在该液体的托盘等物品,需要冲洗过后放入患者口中。溶液需要每两周更换一次。

诊所消毒如果完全按照消毒制度操作,我想每一位患者都可以在这样的环境下就诊,作为在这里上班的各位口腔医生,也有一个舒适的,安全的工作环境。因为每一个诊所的消毒措施,不仅仅是针对就诊的患者,更是对医生。作为患者你只需要到诊所找这一个医生有的甚至一次,但是作为医生,每天,每月每年接诊是不同的患者。所以这点上,小编认为,只要消毒措施做好,相对并发症就会少很多,就是一个好的放心的就诊选择。好医生不是只有医院有。

小编后来跳槽到一个全国连锁的私立医院。广告宣传随处可见,环境高大上,接诊颜值也是能让你看完以后笑着咽口水。后期回访进度也是让你不能拒绝。那么,刚百度的问题来了。不少网友说,这样民营私立比一般公立医院价格贵一倍不止,不少人认为不值得。小编站在中立探讨一下选择高端私人口腔诊所的利弊。像高端私立口腔医院,他们注重服务质量,美观,宾至如归。

注重性比价高的人群会首选这样的地方,而且这样的医院在消毒方面是非常严格的,所有消毒的工具必须按照规定来,以及消毒包装纸,基本不会出现反复使用的现象,震荡车针的酶洗液,也不会一条道走到黑。每个手机,三用枪头,三件套,拆包的器械即使没有使用,只要接触空气当天都会基本都是一天一消毒。消毒环节做得这么到位,又有高端的服务态度,就诊环境,就不要觉得这样的地方消费高。用咪蒙的话说,出门玩住宿有几十块一晚的旅社,还是几百几千甚至上万一晚的七星级酒店呢。你的消费水平,也决定了你去哪就诊。俗话说,钱花哪哪好,不想公立医院漫长排队,还不放心其他诊所的消毒设施,又舍得花钱享受的,小编也欢迎您去高端私立医院。

无论在哪就诊,各有各的好。诊所不需要像医院,挂号排长队,医院到点下班。基本不会加班,而在诊所上班的绝大多数医生只要临近中午接诊,都会加班做好治疗工作。然而医院,或许对于有些患者来说,部分可以报销这对他们来说是最好的选择。

但是有一句话小编一定要说,好医生哪里都有,不是只有医院,三甲医院才有。每个人都有公德心,每一位医生也有医德,尽管时不时还出现一些不好的报道,但那毕竟是少部分,几个臭鱼也不可能代表所有医护的素质。至于很多贴吧和网站说看病医生黑,这还需要我们自己消化,我们不能和国外的口腔就诊药费比,中国现消费不在一个频道上,这是一个漫长的过程。

口腔常识:口腔诊所微信营销的六大法宝


做网络营销前,要先给自己诊所定位,策划,当有了方向,策略,才能更好的传播,更好针对性地找到精准客户,世界虽大,并不是每个人都是我们的客户,我们也不要想每个都是我们的客户,只要部分人成为我们客户就可以,聚集、聚集、再聚集,一个诊所不要什么都做,这样等于你什么都不是,只有聚集到一个点,做强做大就可以了。

永远避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事,要创造出不同的,不对称的优势。

例如饮料这方面,当年有人卖矿泉水时,就有人想到了,再在水中加点颜色,于是就有了橙汁,当别人橙汁很好时,又有人想出了与别人不同,就在里边加了点果粒,这样就有了果粒橙汁的出现,当在水里再加水果时就变成了果冻,可是果冻就不能当饮料来卖,这时又有聪明的人想出了,在水里加一点奶,这时便又有了营养快线的出现。这一切的新产品出现,都是那些聪明的人们,在日益竞争的环境中,为了生存,做强,做大,创造出了他们的不同对称优势。同时这也是每个诊所在做网络营销时,需要自己给公司策划定位,找到自己公司与竞争对手的不同,不对称的优势,聚集自己的一个点做好。一个公司的一切都在于老板,老板的战略不对,比员工的贪污更可怕,战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题。

1、内容定位内容为王

内容的定位应该结合医院的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送医院自己的内容,记住微信不是为诊所服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。

要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。

对于微信的内容,我们有一个1+X的模型,1是最能体现账号核心价值的内容,X则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。

2、内容推送拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。

关于内容推送,我主要讲两个方面。

①推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。

3、人工互动沟通是魂

微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。

我个人比较反对设置消息自动回复,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。诊所微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统丰富易查

微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活丶更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。

另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。

6、他山之石对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群丶论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。

总之,诊所的微信公众号不仅仅是医院的一个广告宣传平台,更是一个培养忠实粉丝的鱼塘。希望医院公众号运营者不要竭泽而渔!

口腔常识:为什么各个口腔诊所价目表会不同?


口腔诊所价目表会随着医疗行业的发展,也凭着人们越来越关注口腔健康的趋势,治疗口腔疾病的价位也是人们关心的话题,下面来了解一下各个口腔诊所价目表不同的影响因素

口腔疾病是多样的,疾病的诊断与治疗技术,影响着口腔诊所价目表,尤其是一些专注于牙齿修复的口腔医院。举例说说不同口腔诊所或医院种植牙的价目表的影响因素主要有:

影响因素一:品牌。

品牌是影响种植牙价格的因素,也是影响种植牙价格的最主要的因素,我们平时见过的种植牙的品牌可以有多种多样,比如,瑞典NobelGuide种植系统、德国Friadent种植系统、美国3I种植系统,品牌不同,他们的价格就有明显的差异,这点是毋庸置疑的。

影响因素二:种植牙的烤瓷牙冠种类。

种类是影响烤瓷牙冠价格的因素,也是影响烤瓷牙价格的最主要的因素,我们平时见过的烤瓷牙的种类可以有多种多样,比如,根据固定方式就有固定的,以及移动的两种,可以分为金属的,和非金属的,烤瓷牙冠种类不同,价格各异。

因素三:医生。

对于同一个地方,同一家医院来说,医生也是决定一个因素,医生的技术水准,也是可以决定价格的,有的医生技术好的,它们的价格就不同,医生技术稍微差的,他们的价格也就有所不同,医生的技术主要就是经验和知识的领先,这样价格就不同了。

影响因素四:护理。

护理有的时候也被考虑的一个范畴,针对有的护理是免费的,但是,针对额外的护理就是不免费的了,不同的服务就有不同的价格,有的服务价格很便宜,比如定期拍牙片,有的服务就比较贵一点,比如洗牙等,这些在有的时候也是一种影响的因素。

口腔常识:你会用马斯洛需求理论管理口腔诊所吗?


俗话说他山之石,可以攻玉,口腔诊所的经营管理,确有一些自己的特色,但追本溯源,大多来自其他行业的经营管理精华。于秦曦医师在新书《牙科诊所经营管理之学与思》中介绍了国外企业管理和诊所管理的经典,其中亚伯拉罕马斯洛的需求层次论对于口腔圈的各位可能稍有些陌生,但如果将其应用于人力管理方面,对于诊所管理来说还是颇具借鉴意义的。今天我们就来一起学习一下如何用马斯洛需求层次论指导诊所的人力资源管理。

首先,我们来看看什么是

亚伯拉罕马斯洛的需求层次论

AbrahamHaroldMaslow

需求层次论(HierarchyofHumanNeeds)由美国著名心理学家亚伯拉罕马斯洛(AbrahamMaslow,1908-1970)提出。按马斯洛的理论,人人都有需求,依层次可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种。马斯洛认为,个体成长发展的内在力量是动机,动机受需求驱动,需求的紧迫性与激励作用有关,不同层次的需求及满足决定了个体人格发展的动力和境界。

生理需求

这是人类维持自身生存最原始、最基本的需求,包括食物、水、空气、住房、医疗、性及其他生理性需求,概括来说,就是饥有所食、寒有所衣、住有所居、病有所医、老有所养。如果生理需求得不到满足,生存就成了问题。这类需求的级别最低,在转向较高层次的需求之前,先要满足这类需求。例如,一个人在饥饿时不会对其它事物感兴趣,他的主要动力是得到食物。马斯洛认为,只有这些最基本的需求满足到维持生存所必需的程度后,才不再成为激励因素,而其他需求成为新的激励因素。

安全需求

安全需求包括健康安全、生活稳定、职业保障、财产所有、免于灾难等,概括来说就是生活有保障,没有后顾之忧。在马斯洛看来,人的机体就是一个追求安全的结构,感受器官、效应器官,智能及其他功能的主要作用就是确保安全。安全需求是生理需求得到满足后最迫切的需求,这种需求没有得到满足之前,更高层次的需求不会提到议事日程上,而一旦得到相对满足,同样不再成为激励因素。

社交(爱与归属)需求

社交需求也叫归属与爱的需求,包括对友情、爱情及隶属关系的需求,对来自家庭、团体、朋友、同事的关怀、信任、理解、爱护和温暖的渴望,概括来说就是家庭成员之间的关爱、朋友之间的友谊、公民之间的和睦。社交需求比生理和安全需求更细微、更难捉摸,与生理特征、个人性格、教育背景、社会经历、生活区域、民族习惯、宗教信仰等都有关系,难以察觉,无法度量。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突现出来,产生激励作用。

尊重(尊严与自尊)需求

尊重需求既包括自己对成就或自我价值的个人感觉(自尊),也包括他人对自己的认可与尊重(他尊),还包括对权力的需求。概括来说就是得到社会的尊重,实现自己的社会属性,成为一个公民。人人都希望自己有稳定的社会地位,希望个人的能力和成就得到社会的承认。马斯洛认为,尊重需求如果得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。但尊重需求很少能得到完全的满足,所幸的是,只要得到基本满足就可产生推动力。

自我实现需求

此为最高等级的需求,包括道德、创造力、自觉性、公正度、解决问题的能力、接受现实的能力等。它是指在不受胁迫和没有外部压力的情况下,自由地做自己喜欢的事情,完成与自己能力相称的任务,最大限度地发挥个人的能力,达到自己设定的目标,实现个人的理想和抱负,使自己成为自己所期望的人物。这是一种创造性的需求,意味着对生活的充分、活跃和忘我的体验。

需求的两级

上述五种需求可分为两级,生理、安全和社交需求属于低一级的需求,通过外部条件可以满足;尊重和自我实现需求属高级需求,要通过内部因素才能满足,而且是无止境的。

然后,我们为什么要了解

亚伯拉罕马斯洛的需求层次论?

AbrahamHaroldMaslow

第一,人是有多种需求的。同一时期,同一个人可有多种需求。但在某一时期只有一种需求占支配地位,对行为起决定作用,其他需求处于从属地位。至于是否每个人都有自我实现需求,目前尚有争议。

第二,人的需求是逐层上升的。五种需求从低到高,按层逐级递升。一般来说,某一层次的需求相对满足后就会向高一层次发展,追求更高层次的需求就成为行为的动力,一旦获得基本满足就不再是激励力量。但次序不是完全固定的,受客观环境变化的影响,需求可能跳跃,可有例外。

第三,各层次需求相互依赖和重叠。高层次的需求发展后,低层次的需求仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小,任何需求都不会因更高层次需求的发展而消失。

第四,需求层次越高,越难满足。满足高级需求比满足低级需求要有更多条件,而且人对满足高级需求的愿望往往比对满足低级需求的愿望更强烈。

第五,行为是由优势需求决定的。但是人的主观能动性不容忽视,通过思想教育可以改变需求层次的主次关系。

进入正题,如何利用需求层次论

指导口腔诊所人力资源管理?

AbrahamHaroldMaslow

用需求层次论来指导口腔诊所的人力资源管理,我们就可以理解,当员工的温饱问题还没有得到妥善解决的时候,对他们提出更高要求是不现实的。考虑到安全需求的激励作用,管理人员就应该强调有关人身安全(设备保养维修)和健康安全(消毒灭菌)的规章制度,杜绝任何形式的风险。

当社交需求成为主要激励源时,诊所应组织体育比赛和集体聚会等活动,支持和赞许同事间的交往,建立温馨和谐的人际关系。

诊所管理者应当关心员工的尊重需求,为他们提供获得成就、名声、地位和晋升的机会,如表扬、奖励、发表文章、参加会议等等。

很多牙医都希望开办属于个人的诊所,这也是实现自我的一个具体表现形式,但同时也有不少优秀的牙医将医疗技术的提升与个人生活精彩视为事业和生活重要内容,并不十分看重开办拥有100%产权的诊所,更加倾向于采取合作或占有部分股权的方式在诊所工作。这些员工解决问题能力强,自觉性高,善于独立处事,是诊所难得的人力资本。诊所应对他们委以重任,让他们施展才华。

不仅如此,如何利用需求层次论

指导口腔诊所的市场营销

AbrahamHaroldMaslow

在诊所的市场营销中,需求层次论告诉我们,需求不同的患者患者对诊治服务的要求也不一样,即不同的产品/服务满足不同的需求层次。

生理需求:满足最低需求层次的患者

患者关注的是这里提供的服务确实是口腔医疗服务,只要求最简单的诊治服务,选择价格最便宜的诊所。

安全需求:满足注重安全的患者

患者关注的是这里提供的口腔医疗服务质量好,要求优质服务,在价格相差不是很大的情况下选择质量较好的诊所。

社交需求:满足对交际有要求的患者

患者关注的是这里提供的口腔医疗诊治对交际的影响,比如牙齿的颜色、光泽、外形,甚至对容貌的影响,对收费标准不特别看重。

尊重需求:满足要得到别人认可的患者

患者把口腔医疗服务当作一种身份的象征,要最有名气的诊所和医生,甚至连价格的高昂都成为他们选择的理由。

自我实现需求:满足注重口腔医疗服务对生活影响的患者

患者看重的是口腔医疗服务中的人文内涵,与诊所和医生有共同的理念,不在乎收费,但不追潮流不赶时髦。

经济学理论告诉我们,消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度。也就是说,对口腔医疗服务来说,患者需求的层次越高,能够接受的价格水平就越高,对诊所的忠诚度越高。市场竞争有这样一个原则,越低端越激烈。低端市场中消费者的需求层次比较低,竞争是以价格作为支点的。当患者缺乏高层次的需求,感觉不到高层次满意的时候,愿意支付的价格当然也只会处于低水平。在这样的竞争中,行业的利润非常微薄。

中国的口腔医疗市场庞大、复杂、不成熟,各种经营方式都有生存空间。摆在行业从业人员面前的严峻挑战就是如何准确定位,怎么样确定服务对象的层面,采取什么样的诊治服务方式,最大限度地让这个层面的患者满意。在这方面,马斯洛的需求层次论不无指导价值。

口腔常识:口腔诊所注意!引起患者不满的六大原因!


一、不满足带来投诉

患者在机构消费之后,因为治疗效果、体验或服务等未能满足患者的要求或者达到患者的期望,引起内心不满,当产生不满的心理时候,就会导致患者进行投诉。所以归根结底,患者投诉,就是因为没能管理好患者的期望和要求

二、治疗效果

治疗效果是患者最关心的,也是患者投诉最多的因素。那么哪些因素导致患者治疗效果成为患者投诉集中营呢?

1.患者的来源途径:

广告宣传与内部营销(老带新转介绍)带来的患者有很大不同广告投放的渠道、创意策划导致在品牌、品质和低价优惠选择中,患者有先入为主的定位和理解。在无形中,拔高了患者的心理预期,这就会导致患者的效果期望与性价比落产生落差,简单说就是,宣传说的好,到店没能实现,就会感觉不舒服

2.如何管理满意度:

患者的满意度产生和这两个方面有关:标准和期望

标准是基础,期望是最不好掌握,因为每个人的期望都不同,即使治疗已经做的接近完美了,但是还没有达到患者的期望,一样是不满意!

这个就要求牙科的经营管理者、营销策划人员、医生、咨询师等,一定要透彻的理解满意的定义,在对外营销、接诊沟通和治疗方案定制中,与患者保持充分的沟通,帮助患者认识到治疗前后的变化,区别治疗的改善与改变,同时做承诺时,要谨慎,不为了成交而做出过度的承诺,造成患者期望值过高,从而引起落差!

3.个别高端患者:

总有一部分高端患者不差钱,对治疗效果要求高,但是治疗后的效果一直未能让此类患者满意,除了患者本身的高要求外,也有一部分是因为我们在患者信息了解、接诊沟通、方案设计等做的不到位。接诊高端患者时候,需要真正做到:充分了解患者信息,充分尊重技术,充分有效沟通,量身定制个性化

三、服务不周

我们要明白:患者支付给机构的钱分两个部分:治疗+服务。很多机构,不仅仅治疗效果这一关没有做好,服务也很不到位!不管我们是否承认,普遍患者的消费心理:我来这花钱,买的就是治疗+服务,有时候服务甚至超过治疗!

导致患者对机构服务不满意,主要有两个方面:

1.服务人员的服务态度:服务人员的一举一动时刻影响着患者的就诊感受;

2.客服人员的服务方式:服务以对方喜欢的方式给予。

服务标准化流程、服务礼仪、VIP客户专属特色服务,我们是否有?我们是否严格做到?

四、对机构环境的不满意

并不是只有高端奢华的环境才能让患者满意,患者对环境满意与否,主要取决于以下两方面有关

第一:环境是否跟机构/患者定位相匹配

第二:是否干净卫生,特别是卫生间和细节

五、就诊体验的不满意

主要是体现在细节上面,因为停车、因为医生/护士的不微笑、因为接待不到位、因为刷卡机故障、因为洗手间卫生、因为财物丢失等等,这些都会影响患者的就诊感受,要求我们必须保持全程高品质的就诊水平。

这些细节地方,不至于让患者去投诉,但是会让患者产生怀疑,怀疑的患者最可怕,因为会直接导致患者流失!

六、找茬坑钱的

1.个别患者,不满积累后的报复心理,什么都不要,就是要机构难堪,难做。

2.同行竞争对手找茬,市场的恶性竞争、相关公关工作未到位。

3.专业找茬,如:滥用权利、个别患者借机索赔等。

以上6种情况,有的是直接导致患者投诉,有的是间接促使患者投诉,我们需要认真分析原因,对症下药,才能有效处理患者投诉。

写在最后

我们只有了解患者投诉的真实原因之后,才能对阵下药,解决患者的不满。

口腔常识:口腔设备你知道多少呢?


牙齿是我们身体的重要组成部分,牙齿是我们切咬、咀嚼、辅助发音、保持面部外形的功能承担者。只有健康的牙齿,才有健康的生活,我们一定要重视日常生活中的爱牙与护牙。以下是小编陆续整理的“口腔常识:口腔设备你知道多少呢?”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

椅旁CAD/CAM系统

做修复的优势和特点非常明显,患者在牙医那里一次就诊即可完成修复过程。牙医通过精确地去除龋坏或缺损来完成牙体预备,然后使用CEREC扫描仪可高精度获取牙齿的数字化光学印模并直接在计算机上设计好修复体,再用瓷块研磨切削而成,整个修复过程立等可取。同时,患者无需忍受制取传统印模的异物感,患者也不需要佩戴树脂临时冠,牙医可以尽可能为患者保存健康牙体组织。最新软件的运用可以使修复体更自然美观,与天然牙齿的形态、颜色非常匹配。CEREC瓷睿刻技术可以为每一位患者都量牙定齿。

根管显微镜

如今在牙髓治疗的各个领域,包括诊断、常规根管治疗、根管再治疗以及根管手术中均得到应用。它具有照明和放大双重功能,应用根管治疗显微镜的最大优点是可将患牙细小的根管口清楚地呈现给医生,使医生不必只依靠手指的触觉去寻找和感知患牙的根管结构,尤其是一些弯曲、狭窄、闭锁的疑难病例,从而大大提高了治疗的成功率。

水激光

和一般牙钻不同之处在于:在作用于硬组织时,它不会出现振动,也不会产生热量,能使患者的神经不会感觉过分敏感而产生疼痛。它代替传统牙钻,用于安全无痛的窝洞预备,快速轻柔地去除牙齿腐质而不造成传染,没有牙钻所产生的噪音,使牙医和病人倍感轻松舒适,是牙科未来的发展方向之一。水激光还可用于牙龈美容成形、牙周治疗、系带切除、牙龈漂红等方面。

笑气

能缓解紧张与恐惧,减轻疼痛,在口腔镇静镇痛领域已成为牙科恐惧症患者的福音。笑气麻醉是一种清醒镇静,对患者的意识水平产生轻微的抑制,同时病人能够保持连续自主的呼吸,对物理刺激和语言指令能做出相应反应,整个过程中,病人保持清醒,保护性反射活跃,并能配合治疗。笑气镇静技术尤其适合于心血管疾病的老年患者和有牙科焦虑症的成人、儿童患者。美国牙科教育中,笑气镇静学是必修科目之一,超过50%的全科医生和接近90%的儿童牙科医生为患者使用笑气来减轻治疗过程中的焦虑和疼痛。

口腔常识:补牙材料的危害


牙齿是我们容易忽略的一个重要器官,牙齿的功劳很大,吃、发音、面形,都与它密切相关。如果牙齿不健康,要想长寿健康那根本就是无稽之谈,我们一定要重视日常生活中的爱牙与护牙。下面是小编为大家整理的《口腔常识:补牙材料的危害》,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

【一】银汞

银汞主要是混合银、锡、铜及水银制成的。银汞是最常用的补牙材料,因为它坚固、耐用,已被广泛使用超过一个世纪,成果令人非常满意。

银汞有副作用吗?根据一九九五年?FDI?世界牙医协会及世界卫生组织发表的声明?,在牙齿修补材料的成份中,包括银汞在内,在极罕有的情况下,才会引起局部的副作用或过敏的反应。现时仍没有任何科学文献指出银汞对人体有害,所以不用担心银汞这种补牙会料会影响我们的健康。

世界卫生组织定下的水银气体高限数值为每天?300-500ug?。从一位瑞典牙科医生的量度研究数据中发现人体平均每天从银汞补牙材料所吸入的水银气体只有?1.7ug.?为高限数值的一成。我们体内的水银来源是从多方面的。实际上,我们从鱼类食物所吸取的水银比从补牙材料所吸取的更多。比较起来,银汞补牙材料所涉漏的水银气体是极少的。?

【二】树脂材料

树脂材料的颜色接近牙齿原色,效果非常美观,所以大多数用在前牙。在适当情况下,树脂材料更可用作改善牙齿颜色、形状及大小而美化笑容。

树脂材料有副作用吗?用树脂材料补牙程序比较复杂。树脂材料不及银汞耐用,因为较容易磨损。其中主要原因为当树脂材料凝固后,会有可能有收缩情况出现,树脂复合材料之间形成小缝隙,这小缝隙可能使牙齿敏感及容易再有机会蛀牙,树脂复合材料也可能会吸取食物及饮料中的色素而日久变黄。?

【三】玻璃离子树脂

玻璃离子树脂是另一种牙色补牙物料。通常用在乳牙、近牙龈及牙颈处。它能紧贴着牙齿及其所发放的氟素有助巩固牙齿及有防蛀功效。补牙后敏感的情况亦少发生。

玻璃离子树脂有副作用吗?

它的质地比复合材料及银汞弱及较容易磨损。颜色方面不及树脂材料美观。

【四】纳米、钻石树脂

纳米和钻石树脂材料,是目前最先进的高科技材料补牙填充,它们具有更高强度、更逼真色泽等优势。

纳米、钻石树脂有副作用吗?纳米、钻石树脂用的纳米和钻石树脂材料,无副作用,是目前最先进的高科技材料补牙填充,钻石树脂填充修复牙的优势在于比普通的填充材料补牙色泽更逼真、品质更卓越,保持时间更持久,而钻石树脂补牙比纳米树脂在硬度上更要强些。

口腔护理:口腔保健的日常护理方法及常识


关于口腔保健的日常护理方法及常识,牙科吧编辑搜集整理了一些资料,分享如下:

1、掌握牙防知识:(牙病的种类、原因、症状等)

定期检查牙齿:每半年至少一次到牙科诊所,检查牙齿与洗牙,清除牙结石、牙菌斑,让专业牙医为口腔卫生把关,是预防龋齿和牙周病最有效的方法,就能轻松拥有健康牙齿。

2、使用正确的刷牙方法:

很多上班族都有一样的困扰,明明早晚都刷了牙,牙齿却还是蛀不停,尤其现在人工作忙碌,大部分都没有时间吃完东西立即清洁牙齿,顶多只用清水漱口,但其实漱口并无法彻底清洁牙齿上面的牙菌斑,顶多只能清除一些食物残渣而已医学|教育网搜集整理。

其实,只要一只牙刷和一盒牙线,加上正确的方法,就能做好洁牙工作。然而,随着科技的日益发达、产品的推陈出新,似乎有一些工具可以让洁牙工作更有效率,或是从其它层面加强照顾牙齿和牙龈(例如氟化物),或者让一些特殊族群,如戴牙齿矫正器、装牙桥、牙周病患者、牙齿敏感的人、刚做完口腔手术者,能更方便、更舒适地洁牙。在选用这些洁牙工具时,有哪些事项要注意?

关于刷牙习惯:我们提倡早晚刷牙,饭后漱口,每次刷牙2-3分钟,以及刷牙无死角。刷牙也要掌握时机,极好不要饭后立即刷牙,这样或许有害牙齿健康。因为牙冠表面上极坚硬的釉质,在刚吃过饭后、尤其是吃了酸性食物后会变松软。一般来说,吃完食物后的10分钟,此时口中的pH值由6.8降到4.5,酸性达到高峰,此时若未立即清洁牙齿,这些酸性物质就会侵蚀牙齿表面的珐琅质,形成脱钙现象,造成蛀牙。如果马上刷牙,就会使釉质受损、流失。久而久之容易患上牙齿本质、牙齿酸、痛等症状。所以,饭后先宜用清水漱口,最好1个小时后再刷牙。

因此医生建议把握“黄金十分钟”原则,吃完东西10分钟内立即漱口,避免食物残渣在口中产生酸性物质,便能有效降低蛀牙几率医学|教育网搜集整理。

若吃完东西后,不方便立即漱口,建议咀嚼无糖口香糖,这样不仅不会产生热量,也不会产生导致蛀牙的酸性物质,还可以刺激唾液分泌,加强唾液流量和流动速率,有利于清除牙面酸化和糖化食物残渣,中和口中酸性,对于口腔卫生及牙齿保健来说,非常方便有效。

关于刷牙方式:刷牙一定要“面面俱到”!所有牙齿暴露于口腔中的地方都该刷到。即:前牙要刷内外两个牙面,后牙要刷里外和咬合面三个牙面,最后一个牙还包括最远中面。牙齿最容易被遗忘的角落是:下前牙的舌侧面,上下后牙的除了咬合面的另外牙面。

3、慎选洁牙、护牙工具:(彻底做好口腔卫生清洁工作)

优质的刷牙工具:普通牙刷、保健型牙刷、刷大臼齿专用牙刷、牙周病专用牙刷等。优质的辅助工具:牙线、牙缝刷、牙线棒、舌苔刮除器、漱口水等。

“口腔保健的日常护理方法及常识”的内容,由牙科吧编辑整理搜集,希望对想要了解相关问题的人提供参考,更多口腔知识,敬请关注牙科吧口腔医学知识栏目。

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口腔常识:补牙材料哪种好


牙齿是人体中最硬也是最重要的器官,牙齿的功劳很大,吃、发音、面形,都与它密切相关。牙齿伴随我们一生,它的健康良好与否,决定我们的生活好坏与否,所以我们平时要特别关注保护牙齿。下面是小编为您精选的“口腔常识:补牙材料哪种好”,欢迎阅读,希望能为大家提供一些参考!

三毛在小说里写过,她用指甲油给邻居补牙的趣事。指甲油真的能补牙吗?这东西颜色鲜艳,气味芬芳,据说她的病人们还对指甲油补牙赞不绝口呢!但那是在医疗落后的茫茫沙哈拉,我们补牙就不能这么随心所欲了!要知道补牙,也就是牙齿修复,对于牙齿修复材料可是很有讲究的。

一般我们去医院补牙的时候,作为没有啃过几本医书的老百姓,根本就不懂那些个牙齿修复材料的专用名词。补牙用的什么材料,基本上都是牙医说了算。补牙多少钱,那价格也是在云雾里飘。

如果无良医生想要多赚钱,可就是伸头一刀,缩头还是一刀了。因为不懂牙齿修复材料有什么区别,患者就像砧板上的鱼肉。因为不好意思问牙齿修复到底要多少钱,只能到补完牙后乖乖地掏腰包。

所以,在补牙前,了解一些牙齿修复材料的知识还是很必要的。因为牙齿修复的价格,大多数都是由牙齿修复材料的价格决定的。当然有些名医,除了补牙材料的费用,收取的出场费也比较高,那也是可以理解的。

下面就来给大家讲讲牙齿修复材料的知识。一般我们补牙,基本上有两种情况:第一,牙齿蛀掉了,那就是龋齿,牙齿上有个洞,得把它补上。第二,牙体缺损,可能是运动的时候不小心把牙齿撞断了。这两种情况来做牙齿修复的,是比较常见的。

牙齿出现了损坏之后,是不是一定要做牙齿修复呢?不论是从恢复正常的咀嚼功能,还是从美观的角度来说,补牙都是必须的。

若牙齿有了蛀洞,吃东西的时候会塞牙,久而久之那洞就会越来越厉害,小洞不把它补好,到了大洞就疼得受不了。牙不好,胃口自然就差了,吃东西没有牙齿咬,是很伤身体的。有些人牙齿破损是在门牙的位置,那更要做牙体修复了,门牙断了这都不敢笑。

那么牙齿修复材料怎么样来选择呢?选择补牙的材料,也是一定程度上选择了补牙价格的档次。选择补牙的材料,首先牙医是要看患者的个人情况和首要需求。

如果牙齿缺损的程度比较小的,可以用材料补起来,那么就看患者喜欢金属的还是非金属的。现在很少有人爱补一个金牙或者银牙了,一般都会选和牙齿颜色比较接近的材料,特别是年轻人补牙,对牙齿的要求是比较高的。那么就是非金属的光敏复合树脂,这种材料补起来的牙齿,颜色、包括光照上去的反光,和真牙都非常得像。如果医生技术好的话,是可以达到以假乱真的效果的。但这样的补牙属于美容范畴了,收取的补牙费用可能会比用金属的补牙材料贵一点。

用金属补牙用的材料是银汞合金,一般不超过100元/颗,用光敏复合树脂补牙,可能要达到300元/颗。这个是公立医院做牙齿修复的价格,民营医院补牙的价格可能要翻倍,至于小诊所,价格可能会比公立医院便宜,但是卫生情况和补牙效果都不能保证了。

如果牙齿缺的程度比较大,比如由于牙周炎、牙龈炎,或者死髓牙的情况,可能到了只剩一个牙根的程度。我们说这种情况,能补牙的还是补起来比较好,不要轻易地拔牙。毕竟真牙和假牙还是有区别的。当然具体怎样操作还是要看您的情况,和牙医确定以后进行。那么牙齿损坏的程度较大,就需要做烤瓷牙,或者是全瓷牙,来进行牙齿修复了。

烤瓷牙,先要把原来牙齿磨小,有时候还要把这个牙两边的牙齿磨一磨,以便套上烤瓷牙。烤瓷牙它是一个和牙齿非常接近的牙套,内层是坚硬的金属,用来支撑牙齿的咬合力,外层是抹上陶瓷粉,那么外观看上去就和真牙一摸一样了,而且吃东西的时候,也不会因为啃骨头什么的损坏牙齿,它的硬度也和真牙类似,基本可以取代真牙的功能。这就是为什么有些明星有着一口好牙,但因为牙列不整齐,还是要去做烤瓷牙的原因。全瓷牙呢,就是内层也是瓷,这个制作的难度就比较高,费用也比烤瓷牙更贵。

烤瓷牙做牙齿修复的费用是比较贵的,一般都要800元/颗以上。全瓷牙要更贵一些。但是这两种牙齿修复材料对口腔的相容性比较好,不太会引起过敏、刺激什么的情况。所以有条件的还是可以考虑烤瓷牙和全瓷牙。

最后有一种情况,就是小孩子的乳牙龋坏了,或者是做根管治疗抽取牙神经的时候,需要短暂的把牙齿上的洞补一下,但是不需要永久的,那么一般用的是氧化锌丁香油水门汀类与牙胶等材料。

牙齿修复和牙齿修复材料的知识,暂时就普及到这里了。有需要的话您还可以浏览本专题其他文章,牙齿是我们身体里不可或缺的一个部分,如果他们有损害了,需要尽快地修复好。如果你的牙齿很健康,那么千万要再接再厉,坚持下去哟!

口腔常识:补牙材料有哪些


牙齿可谓是我们是紧要的身体一部分,牙齿的功能很多,主要是咀嚼、辅助发音和保持面部外形的作用。牙齿是我们健康长寿的前提条件之一,我们一定要重视日常生活中的爱牙与护牙。小编已为您准备好了《口腔常识:补牙材料有哪些》,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

在此将常用的补牙材料做一简要介绍,以解除患者心中的疑虑,以更好地配合医生的治疗以及补牙后的自我维护。

(1)银汞合金:是由银合金粉和汞在常温下调制而成的永久性充填材料。该材料性能稳定、坚固耐用,其抗力性能与牙齿组织相当,是目前最常用和较理想的后牙充填材料但也有其不足,比如色泽与牙齿不协调;本身无粘结力,补牙时需制备合适的洞形,故而需磨除一定的牙齿组织;属良导体,补牙时需垫底隔绝外界刺激。

(2)氧化锌丁香油水门汀:该材料容易除去,成分中含有丁香油,具有安抚止痛,保护牙髓作用。由于其强度较低,在治疗中常用作龋洞垫底和保护牙髓的材料,在封药时又常用作暂封材料。

(3)磷酸锌水门汀:由磷酸锌粉和磷酸液等调和而成。抗压强度较高,有一定的粘结性,为不良导体,长期与唾液、水接触,能被溶解。

主要用于龋洞的垫底材料、牙齿修复体的粘结剂和乳牙充填材料。由于该材料具有一定的刺激性,不能直接用于深龋垫底,否则会损伤牙髓。

(4)玻璃离子水门汀:色泽接近于牙齿的颜色,抗压强度较高,具有较好的粘结性,对牙髓刺激性小,常用作前牙的垫底和充填材料。

含氟的玻璃离子水门汀具有一定的防龋作用。另外,采用其作充填材料时,具有少磨牙的优点、

(5)复合树脂:由树脂莉无机充填料组成。优点是色泽美观,体积收缩和热的膨胀系数小,不溶于唾液,有较好的机械性能和粘结性能。但耐磨性较差。多用于前牙和牙颈部缺损的修复。

光固化复合树脂色泽较稳定,多用于四环素牙、氟斑牙、死髓牙等变色牙的治疗。近年来新型复合树脂材料己用于后牙的充填材料,并有取代银汞合金的趋势。

口腔常识:夜磨牙的病因及防治


有些孩子晚上入睡后常把牙齿磨得格格响,医学上称为夜磨牙症,夜磨牙发生在熟睡时,自己并不察觉,所以也无法控制,其一般认为与下列因素有关:

①肠道内有寄生虫,特别是蛔虫。

②白天过于疲劳或精神过于激动,如孩子玩得太累,入睡后大脑皮层没有得到完全休息,也会磨牙。

③胃消化不良,胃的消化功能因某些原因不能有效地消化食物,以致睡觉后磨牙。

④牙齿的咬颌关系错乱等。

夜间磨牙由于口腔内没有食物,唾液分泌量也很少,牙齿只能上下相互干磨,使牙齿磨损严重,影响牙齿健康。

怎样防治:

①有夜磨牙症的孩子,家长要注意使其精神放松,尤其在睡觉前1-2小时,不要做一些紧张激烈的活动。

②注意调节好饮食,吃一些容易消化、营养丰富的食物,晚饭不要吃得过饱。

③发现有肠道寄生虫,应当在医生的指导下驱虫。

④有牙齿排列不齐、咬颌关系错乱的要进行矫正。

⑤如果夜磨牙不能纠正,可到医院口腔科作一个称为磨牙矫治器的牙垫,晚上睡觉时戴在上下牙之间,防止夜磨牙和保护牙齿。

口腔常识:夜间磨牙的原因及防治


睡眠时有习惯性磨牙或清醒时有无意识地磨牙习惯称为磨牙症。夜磨牙的病因尚不清楚,目前认为与精神性、情绪性、牙源性、系统性、职业性、自发性等多种因素有关。

1、精神因素口腔具有表示紧张情绪的功能,患者的惧怕、愤怒、敌对、抵触等情绪,尤其是焦虑者,若因某种原因无法表现出来,试图通过磨牙的方式来缓解内心的忧郁感,这类病人牙接触时间长,而且次数频繁。这些精神因素可能是磨牙症病因的重要因素之一。

2、因素神经紧张的个体中,任何干扰均可能是磨牙症的触发因素;磨牙症患者的因素多为正中关系与正中不符,以及侧方时非工作侧的早接触;而且临床上的调的方法也成功地治愈部分磨牙症。因素是口腔健康的重要因素,但是否为引起磨牙症尚有争议;换牙期咬颌关系错乱,造成咀爵肌运动紊乱,发生痉挛和收缩。

3、中枢神经机制目前有趋势认为磨牙与梦游、遗尿、恶梦一样是一种不自主的下意识动作,是睡眠中大脑部分唤醒的症状,与白天情绪有关的中枢源性的睡眠紊乱,由内部的或外部的,心理的或生理的睡眠干扰刺激所触发。

4、全身其他因素与寄生虫有关的肠胃功能紊乱,儿童营养缺乏,血糖血钙浓度,内分泌紊乱,变态反应等都可能成为磨牙症的发病因素。有些病例表现有遗传因素。另外尿酸增多症、甲亢、过敏、膀胱应激症等可能与磨牙症有关系。

5、职业因素汽车驾驶员、运动员,要求精确性较高的工作如钟表工,均有发生磨症的倾向。

危害最严重的是夜间的紧咬牙和夜磨牙。儿童的夜磨牙多见。夜间磨牙虽然暂时不会感到有什么痛苦,但是长期下去,可引起牙齿面和邻面的严重磨损,及并发上述的各种病症,顽固性磨牙症会导致牙周组织破坏、牙齿松动或移位,牙龈退缩,齿槽骨丧失。白天我们咀嚼食物也磨擦牙齿,但对牙齿很少有损害,这是因为咀嚼时,上下牙齿之间的食物好比是个垫子,同时还有充分唾液,使牙齿滑润,所以就不容易磨损。在吃饭时看上去咀嚼了很长时间,但大部分时间是在上下运动,真正直接牙齿接触有人研究过只有4分钟左右。如果在夜间磨牙,则情况就大不一样了,口内既无食物,口腔内的分泌也减少,牙齿得不到必要的润滑,而形成干磨,真好比推空磨子一样。这样牙齿的磨损是很大的,后果也是相当严重的,此时磨损的牙齿往往会有不同程序的发酸或疼痛,有时也会造成颞下颌关节功能紊乱症,因破坏了牙系统的形态和功能。它又可引起咀嚼肌功能异常,如咀嚼肌功能亢进、痉挛、疲乏、疼痛等。肌肉收缩不平衡、位异常、颌间垂直高度改变、盘突位置关系失调,也直接影响颞下颌关节的正常形态和功能,表现出下颌关节处疼痛、关节弹响、张口受限等症状。疼痛为压迫性和钝性,早晨起床时尤为显著。

夜磨牙者会影响他人睡眠。

防治;较轻时可不做处理,注意休息。除去致病因素、心理治疗、治疗与磨牙症发病有关的全身疾病等。白天避免玩的过度兴奋。睡前让精神松弛,不看刺激性电视片。到医院检查肠道寄生虫病(寄生虫的蠕动刺激了神经,引起神经的反射作用,而发生磨牙)在医生的指导下驱虫。顽固性病例应制做垫,睡前戴上。可防止直接磨损牙齿。这样不仅可能使夜间不磨牙,而且可以获得更好的休息,对工作、学习、身体都有好处。

口腔常识:齿科材料按用途分类


牙齿是人身上是重要的器官,牙齿是我们切咬、咀嚼、辅助发音、保持面部外形的功能承担者。生活质量的高低,和牙齿关联在一起,所以保护牙齿,爱牙要从小做起。小编已经为大家整理好了“口腔常识:齿科材料按用途分类”,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

齿科材料按用途分类:

①充填材料。治疗龋病时用于充填窝洞的修复材料。暂时性充填材料使用时间数日到数个月,主要有氧化锌丁香酚水门汀和磷酸锌水门汀等?永久性充填材料可在口腔使用数年至数十年,主要有银汞合金、复合树脂等。

②印模材料。用于复制牙齿和口腔软组织的解剖形态及其关系的材料。常用的有藻酸盐类、合成橡胶类弹性材料,印模石膏和印模膏等。

③模型材料。制作各种口腔组织阳模的材料。主要有石膏、人造石、低熔合金、模型蜡等。

④义齿材料。在修复缺损的牙体或缺损、缺失的牙列时,用于制作各种人工牙、基托、固位体、连接杆、冠、桥及嵌体的材料。常用的有金属、陶瓷及合成树脂等。

⑤粘接材料。用于牙体硬组织与塑料、金属及烤瓷等材料的粘接,如粘接充填体、粘固固定修复体或固定矫治器等。常用的有水门汀类和合成高分子材料。

⑥植入材料。制作齿科植入体的材料。植入体经外科手术可植入口腔软、硬组织内,用以代替部分生活组织或整个器官,以恢复其外形及功能。常用的有钛及钛合金、不锈钢、钴铬合金、丙烯酸类树脂、硅橡胶、生物陶瓷、复合材料等。

⑦预防保健材料。用于预防牙齿及其支持组织的疾病及损伤的材料。有氟化物凝胶、窝沟封闭剂和口腔保护器等。此外,还有垫底材料、颌面修复材料、包埋材料、磨平抛光材料等。

口腔常识:口腔单纯性疱疹治疗及用药


1、抗病毒药物

(1)阿昔洛韦:对1型和2型单纯疱疹病毒有较强的抑制作用和高度选择正常性。本品口服或静脉注射后在体内较稳定,大部分呈原形经肾排出。阿昔洛韦抗病毒水平能力依次为HSV-1、HSV-2、水痘带状疱疹病毒及EB病毒。用药方法及剂量为:一般原发性患者200mg口服,每4小时一次(每天5次,成人),服5-7天,复发性口腔HSV-1感染为3-5天。有免疫缺陷的患者或有并发症的患者(如HSV脑炎)可用静脉滴注5-10mg/kg每8小时1次,连续5-7天。

(2)利巴韦林:又名病毒唑放心口服每天0.6-1g,wv3-4次;肌内注射每千克体重10-15mg分2次;0.1%溶液滴眼治疗疱疹性结膜炎。本品不宜大量长期使用以免引起严重肠胃反应,孕妇禁用。

(3)干扰素和聚肌胞:每天1-2次,肌注或皮下注射后均在4-8小时内达到血药峰值。聚肌苷酸(聚肌胞)(polyI:C)是人工合成的干扰素诱生剂,采用肌内注射12-24小时达到血峰值,每天或隔天给药。

(4)疫苗和免疫球蛋白:疫苗是预防病毒感染最有效的方法,但HSV疫苗尚在研究中。注射免疫球蛋白可使机体获得短暂的抗病毒能力(即被动免疫),在HSV感染时在一定的人群中使用有预防和治疗效果。

2、免疫调节剂

(1)胸腺素、转移因子、左旋咪唑:胸腺素1-5mg肌注每天1次。

(2)环氧合酶抵制剂:吲哚美辛(消炎痛)25mg每天3次,口服;布洛芬每次服200mg,每天4次,使用1个月至数月。

3、局部用药

(1)0.1%-0.2%葡萄糖酸氯已定(洗必泰)溶液,复方硼酸溶液(多贝尔漱口液)。0.1%依沙吖啶(利凡诺)溶液漱口。

(2)5%金霉素甘油糊剂,或5%四环素甘油糊剂局部涂搽,0.5%达克罗宁糊剂局部涂搽可止痛。

(3)锡类散、养阴生肌散、西瓜霜粉剂局部使用。

(4)葡萄糖酸氯已定片(5mg)、溶菌酶片(5mg)、华素片等含化。

(5)5%磺甙的二甲基亚砚液皮肤局部涂搽。

(6)5%阿昔洛韦软膏、酞丁胺(增光素)软膏或人白细胞干扰素软膏局部涂搽。

(7)温的生理盐水、0.1%-0.2%氯已定液或0.01%硫酸锌液湿敷。

4、物理疗法可用氦氖激光治疗。局部照射点功率密度100mW/cm2,每处照身60秒,照射3-5处;每次共照射3-5分钟,每天1次,共治疗6-7次。重型复发性疱疹治疗10次。

5、对症和支持疗法

6、中医中药治疗

口腔常识:复合树脂的选择及应用


牙齿是我们身体的重要组成部分,辅助发音,保持面部外形是牙齿除切咬、咀嚼外的其它重要功能。如果牙齿不健康,要想长寿健康那根本就是无稽之谈,所以我们一定要持之以恒地爱牙和护牙。以下是小编精心整理的“口腔常识:复合树脂的选择及应用”,敬请阅读,希望小编的分享可以给您提供一些参考。

复合树脂(compositesresin)是一类由有机树脂基质和无机填料以及引发体系组合而成的牙科修复材料,它通过粘接技术附着于牙体表面,经过堆塑,固化,修型,抛光而达到修复目的。复合树脂及粘接技术的理化指标及合理利用左右了适应症的范围和修复成功率。

下面简单介绍复合树脂各项相关理化指标的数据及其临床意义:

1.压缩强度(compressivestress):170~448MPa(略大于牙釉质和牙本质,与银汞合金无差异。远优于陶瓷,玻璃离子,磷酸锌水门汀。基本满足临床要求)。2.拉伸强度(tensilestress):39~69MPa(略大于牙釉质和略小于牙本质,与银汞合金无差异。远优于陶瓷,玻璃离子,磷酸锌水门汀。基本已满足临床要求)。

3.弹性模量(modulusofelasticity):5.4~25.3GPa(材料刚性略小于牙釉质和略大于牙本质,接近于银汞,小于金,钴铬,镍铬等合金,可避免咀嚼产生的应力带来的材料变形)。

4.硬度(hardness):维氏硬度170HV(接近与银汞合金,银钯合金,远低于陶瓷,钴铬,镍铬等合金,只有牙釉质的1/3~1/4,临床上如果对合是健康釉质或陶瓷,钴铬,镍铬等合金,则较易磨损,所以越接近牙釉质硬度则材料的耐磨性能越佳)。

5.弯曲(桡曲)强度(bending/flexurestrength):国家标准50MPa,有报道称达到xxxx年代至今已有数十年的历史。随着复合树脂材料性能的不断提高和粘接技术的日趋完善,其适应症范围不断扩大,远期疗效越来越得到肯定。有报道称Ⅰ,Ⅱ类洞的复合树脂充填10~xxxx年的成功率已接近或超过金属嵌体(KUBO,2006)。使用新型复合树脂材料直接粘接修复具有与天然牙接近的理化及功能特性,与人类牙本质,牙釉质类似的透明度和色调,其美容效果可以令人满意,使用此项技术有可最大限度保存健康牙体,有效避免美容性固定修复中医疗纠纷的隐患,减少患者就诊时间,即刻修复等优点。同时它对临床医生的要求越来越严格。事实上大部分修复体早期脱落都与操作有关。所以医生在挑选修复材料的同时,必须了解不同厂商产品的理化指标和操作规范并严格遵循。以期获得最佳的疗效。

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