口腔诊所可以美白牙齿吗。
牙齿可谓是我们是紧要的身体一部分，牙齿承担的功能很多，除了切咬，咀嚼主要功能外，还能辅助发音等。有了牙齿的健康，身体的健康才有了保证，所以我们一定要持之以恒地爱牙和护牙。以下是小编为大家整理的“口腔常识：如何寻找口腔诊所管理方向”，欢迎阅读，希望小编的分享可以为您带来帮助。
一名优秀的牙医要想成为一名口腔医疗服务的创业者，需要不断在自己创立的事业中冒险并感受快乐。不可否认，创业医师在其开业中，需要面对各种心路历程，逾越诸多或大或小的障碍，并在实际工作中逐步建立对市场、服务、技术等新的理念和正确的思维。
然而，当牙医真正下定决心，投身创业之旅后，在诊所管理的实践中，大家的现实情况又是怎样的呢？
在中国，市场经济发展的时间较短，真正意义上的牙医自主经营的诊所存在的时间更短，差不多是最近十年的事情。我们可以借鉴的东西并不多，诊所经营管理的经验基本上前无古人，诊所在懵懵懂懂地摸索适合自己的管理方法，或优或劣；在自己的感觉中寻找方向，或正确或迷失。
目前来讲，大多数口腔诊所还没有成熟的管理模式，诊所管理水平的进步远远落后于技术水平的进步。在追逐诊所硬件设备，对诊所高档豪华装修高成本投入的同时，很多口腔诊所及其管理者都忽视了对行业发展规律的学习，忽视了对诊所管理的真正关注和研究，这值得引起我们的广泛关注。
我最近在走访一些诊所时发现，其地点服务技术都不错，但是前来诊所的患者却很少，效益仅能勉强维持，问题出在哪里？这是一个复杂的问题。我想，主要在于诊所的决策者有没有迎合市场发展的战略性思维，就是思考问题的角度和立场是否符合市场的需求。
技术出身的牙医创业者，往往是创业的乐观主义者，思想保守、技术独大、经验驱使、固步自封，等等，这也是我对自己创业之初状态的客观的自我评价。而优秀的诊所及其经营者应该从问题出发，用有穿透力的眼光洞悉一切细微的变化，通过可以积累的持续的改进和创新，转变成全诊所可以有效执行的能力。这就要求我们的管理模式、工作流程要创新，这是对诊所成长和发展的最大挑战。
举一个例子，美国一位哈佛大学毕业的父亲送孩子去参加哈佛的入学考试，父亲发现考题与自己xxxx年前的一样，于是，生气地问考官是怎么回事。考官答到，考题虽然一样，但答案却完全不同，给出你以前的答案就错了，因为问题的实质已经变了。
时间、环境、需求在变，应对变化的情况就必须有求变创新的战略思维。如果诊所摊子很大，但组织松散，不求变化，怎么能够去迎接这种变化和挑战？无论那一类的诊所，无论是多小的规模、还是有多大的品牌，都要回到医治好每一个患者，完善每一次治疗，做好每一个细节，优化每一个流程的基本面上来，做好自己的品牌，比做大重要得多。
分析和心得
对于牙医创业的诊所管理，我想谈谈以下分析和心得：
1、牙医的创业和诊所的管理是未来诊所经营和发展应着重研究的两个大命题。
2、开业牙医的成长路径带给牙医同行们一些新的启示。很多牙医的职业发展和个人规划并不清晰，因为目前的现状是虽然市场已经为我们准备了适合个人成长和诊所发展的肥沃土壤，但牙医开业的选择并不是我国目前情况下牙科医师的一个自然发展方向。
3、管理成为牙医诊所的短板主要是观念使然，传统观点认为市场和管理是口腔专业技术人员的先天缺陷，很难改变。牙医同行往往对此心存畏惧，对如何运用合理的管理模式发展自己的诊所充满迷茫，从而可能错过个人职业发展和诊所发展的最好时机。
4、牙医对诊所管理的认知，有几个不同的层次和现象：
第一个层次是，牙医自认为技术可以决定一切。牙医的个人英雄主义往往忽视了团队，表现为冲动型、主观化，根本意识不到管理。殊不知，诊所的技术推动必须转化为技术和服务的双重推动。
第二个层次是，医师已经意识到管理的价值和重要性，但由于过去没有相关的经验，自叹能力有限，力不从心。
第三个层次是，医师已经建立了管理流程和管理系统，以及貌似团队建设完善的诊所，但在整体管理和团队协调上还面临着相当大的挑战。
5、用商业思维琢磨口腔经营管理模式的职业经理人往往侧重于研究宏观层面的经营模式，很难深入到微观的层面去洞悉细节，然而，牙科诊所的经营管理模式粗看简单和单一，其实很复杂和多元。我们必须认识到，理论只有植根于实践才能演变和构架出成熟的管理模式。
6、作为开业牙医的我们应该静下来，慢慢的用心去感受，因为只有从微观的层面，才能领略到诊所管理中那些细微的变化。时间长了，用心灵来感受阻力最小的方向，同时感受风险。要专一，如果杂念太多，也就感受不到这个方向。
牙科诊所是小型甚至微型的经营单位，是社会经济体系中最活跃的细胞之一，在客户和同行眼里，这些牙科诊所也许并非名门出身，但浩浩荡荡的市场力量，将锤炼诊所及其经营者的意志和品质，使之头脑敏锐、身强力壮，更加坚毅、更加优秀。
同时，牙医在诊所管理的实践中也必须植入更多朴实和创新的元素，既要低头拉车，以朴素踏实的作风，保持牙医专业理想的纯净与心态的安宁，用心于细节，发现并研究规律；又要抬头看路，以创新者的姿态，以完成医学学位的毅力，学习管理研究的成果，才能找到诊所成功的方向。优秀的诊所管理将表现出牙医用智慧创造的新的气质和魅力，那将是包含了牙医专业理想在内的，发自诊所内心的美。
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口腔常识：你会用马斯洛需求理论管理口腔诊所吗?
俗话说他山之石，可以攻玉，口腔诊所的经营管理，确有一些自己的特色，但追本溯源，大多来自其他行业的经营管理精华。于秦曦医师在新书《牙科诊所经营管理之学与思》中介绍了国外企业管理和诊所管理的经典，其中亚伯拉罕马斯洛的需求层次论对于口腔圈的各位可能稍有些陌生，但如果将其应用于人力管理方面，对于诊所管理来说还是颇具借鉴意义的。今天我们就来一起学习一下如何用马斯洛需求层次论指导诊所的人力资源管理。
首先，我们来看看什么是
亚伯拉罕马斯洛的需求层次论
AbrahamHaroldMaslow
需求层次论（HierarchyofHumanNeeds）由美国著名心理学家亚伯拉罕马斯洛（AbrahamMaslow，1908-1970）提出。按马斯洛的理论，人人都有需求，依层次可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种。马斯洛认为，个体成长发展的内在力量是动机，动机受需求驱动，需求的紧迫性与激励作用有关，不同层次的需求及满足决定了个体人格发展的动力和境界。
生理需求
这是人类维持自身生存最原始、最基本的需求，包括食物、水、空气、住房、医疗、性及其他生理性需求，概括来说，就是饥有所食、寒有所衣、住有所居、病有所医、老有所养。如果生理需求得不到满足，生存就成了问题。这类需求的级别最低，在转向较高层次的需求之前，先要满足这类需求。例如，一个人在饥饿时不会对其它事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。马斯洛认为，只有这些最基本的需求满足到维持生存所必需的程度后，才不再成为激励因素，而其他需求成为新的激励因素。
安全需求
安全需求包括健康安全、生活稳定、职业保障、财产所有、免于灾难等，概括来说就是生活有保障，没有后顾之忧。在马斯洛看来，人的机体就是一个追求安全的结构，感受器官、效应器官，智能及其他功能的主要作用就是确保安全。安全需求是生理需求得到满足后最迫切的需求，这种需求没有得到满足之前，更高层次的需求不会提到议事日程上，而一旦得到相对满足，同样不再成为激励因素。
社交（爱与归属）需求
社交需求也叫归属与爱的需求，包括对友情、爱情及隶属关系的需求，对来自家庭、团体、朋友、同事的关怀、信任、理解、爱护和温暖的渴望，概括来说就是家庭成员之间的关爱、朋友之间的友谊、公民之间的和睦。社交需求比生理和安全需求更细微、更难捉摸，与生理特征、个人性格、教育背景、社会经历、生活区域、民族习惯、宗教信仰等都有关系，难以察觉，无法度量。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突现出来，产生激励作用。
尊重（尊严与自尊）需求
尊重需求既包括自己对成就或自我价值的个人感觉（自尊），也包括他人对自己的认可与尊重（他尊），还包括对权力的需求。概括来说就是得到社会的尊重，实现自己的社会属性，成为一个公民。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。马斯洛认为，尊重需求如果得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。但尊重需求很少能得到完全的满足，所幸的是，只要得到基本满足就可产生推动力。
自我实现需求
此为最高等级的需求，包括道德、创造力、自觉性、公正度、解决问题的能力、接受现实的能力等。它是指在不受胁迫和没有外部压力的情况下，自由地做自己喜欢的事情，完成与自己能力相称的任务，最大限度地发挥个人的能力，达到自己设定的目标，实现个人的理想和抱负，使自己成为自己所期望的人物。这是一种创造性的需求，意味着对生活的充分、活跃和忘我的体验。
需求的两级
上述五种需求可分为两级，生理、安全和社交需求属于低一级的需求，通过外部条件可以满足；尊重和自我实现需求属高级需求，要通过内部因素才能满足，而且是无止境的。
然后，我们为什么要了解
亚伯拉罕马斯洛的需求层次论？
AbrahamHaroldMaslow
第一，人是有多种需求的。同一时期，同一个人可有多种需求。但在某一时期只有一种需求占支配地位，对行为起决定作用，其他需求处于从属地位。至于是否每个人都有自我实现需求，目前尚有争议。
第二，人的需求是逐层上升的。五种需求从低到高，按层逐级递升。一般来说，某一层次的需求相对满足后就会向高一层次发展，追求更高层次的需求就成为行为的动力，一旦获得基本满足就不再是激励力量。但次序不是完全固定的，受客观环境变化的影响，需求可能跳跃，可有例外。
第三，各层次需求相互依赖和重叠。高层次的需求发展后，低层次的需求仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小，任何需求都不会因更高层次需求的发展而消失。
第四，需求层次越高，越难满足。满足高级需求比满足低级需求要有更多条件，而且人对满足高级需求的愿望往往比对满足低级需求的愿望更强烈。
第五，行为是由优势需求决定的。但是人的主观能动性不容忽视，通过思想教育可以改变需求层次的主次关系。
进入正题，如何利用需求层次论
指导口腔诊所人力资源管理？
AbrahamHaroldMaslow
用需求层次论来指导口腔诊所的人力资源管理，我们就可以理解，当员工的温饱问题还没有得到妥善解决的时候，对他们提出更高要求是不现实的。考虑到安全需求的激励作用，管理人员就应该强调有关人身安全（设备保养维修）和健康安全（消毒灭菌）的规章制度，杜绝任何形式的风险。
当社交需求成为主要激励源时，诊所应组织体育比赛和集体聚会等活动，支持和赞许同事间的交往，建立温馨和谐的人际关系。
诊所管理者应当关心员工的尊重需求，为他们提供获得成就、名声、地位和晋升的机会，如表扬、奖励、发表文章、参加会议等等。
很多牙医都希望开办属于个人的诊所，这也是实现自我的一个具体表现形式，但同时也有不少优秀的牙医将医疗技术的提升与个人生活精彩视为事业和生活重要内容，并不十分看重开办拥有100%产权的诊所，更加倾向于采取合作或占有部分股权的方式在诊所工作。这些员工解决问题能力强，自觉性高，善于独立处事，是诊所难得的人力资本。诊所应对他们委以重任，让他们施展才华。
不仅如此，如何利用需求层次论
指导口腔诊所的市场营销
AbrahamHaroldMaslow
在诊所的市场营销中，需求层次论告诉我们，需求不同的患者患者对诊治服务的要求也不一样，即不同的产品／服务满足不同的需求层次。
生理需求：满足最低需求层次的患者
患者关注的是这里提供的服务确实是口腔医疗服务，只要求最简单的诊治服务，选择价格最便宜的诊所。
安全需求：满足注重安全的患者
患者关注的是这里提供的口腔医疗服务质量好，要求优质服务，在价格相差不是很大的情况下选择质量较好的诊所。
社交需求：满足对交际有要求的患者
患者关注的是这里提供的口腔医疗诊治对交际的影响，比如牙齿的颜色、光泽、外形，甚至对容貌的影响，对收费标准不特别看重。
尊重需求：满足要得到别人认可的患者
患者把口腔医疗服务当作一种身份的象征，要最有名气的诊所和医生，甚至连价格的高昂都成为他们选择的理由。
自我实现需求：满足注重口腔医疗服务对生活影响的患者
患者看重的是口腔医疗服务中的人文内涵，与诊所和医生有共同的理念，不在乎收费，但不追潮流不赶时髦。
经济学理论告诉我们，消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度。也就是说，对口腔医疗服务来说，患者需求的层次越高，能够接受的价格水平就越高，对诊所的忠诚度越高。市场竞争有这样一个原则，越低端越激烈。低端市场中消费者的需求层次比较低，竞争是以价格作为支点的。当患者缺乏高层次的需求，感觉不到高层次满意的时候，愿意支付的价格当然也只会处于低水平。在这样的竞争中，行业的利润非常微薄。
中国的口腔医疗市场庞大、复杂、不成熟，各种经营方式都有生存空间。摆在行业从业人员面前的严峻挑战就是如何准确定位，怎么样确定服务对象的层面，采取什么样的诊治服务方式，最大限度地让这个层面的患者满意。在这方面，马斯洛的需求层次论不无指导价值。
口腔常识：口腔诊所如何增加重要客户
牙齿是我们容易忽略的一个重要器官，牙齿的功能有很多，除了我们熟知的咀嚼切咬外，还有其它功能。人的健康长寿和牙齿密切联系在一起，因此我们特别注意牙齿的健康与卫生。下面是小编为您精选的“口腔常识：口腔诊所如何增加重要客户”，敬请阅读，希望小编的分享可以给您提供一些参考。
近年来，随着市场经济的快速发展，国民的口腔保健意识越来越强，口腔诊所如雨后春笋般出现，市场竞争也日益加剧。但须引起广大开业医师注意的是，每个诊所的盈利模式都不一定相同。有的诊所每天看着门庭若市但利润却不一定高，有的诊所看起来门可罗雀，医师似乎也并不忙碌，但每个月账面上的利润却并不少。这其中的关键点在于诊所重要客户的数量。
根据经济学的xxxx年的积累，用优质的服务换取优质的资源。如何增加主要客户是摆在每个管理者面前的首要任务。
什么是重要客户
重要客户是指已有某种治疗意愿，并且在时间和经济上都已经准备好接受诊治的客户。一个口腔诊所拥有的重要客户的比例越大，诊所发展的前景就越好，生命力就越长久。
诊所的发展一般经过三个阶段的发展。
第一阶段，来就诊的几乎都是非目标客户，重要客户的比例很低。患者基本上都是因牙痛而来，哪个牙齿有问题就看哪个牙，除此之外没有太多的治疗计划。这个阶段主要目的就是用心服务好每一个患者，赢得良好的口碑，明确诊所的定位，确定目标客户群；第二阶段是诊所经过几年的积累之后，重要客户的比例可以达到10%~xxxx年龄是不是介于30到55岁？他们有严重的牙齿缺陷吗？他们是否非常着急地要接受治疗？当你的患者驱车几十分钟来找你看牙，他一定是在时间和经济上做好了准备病情有急于解决的问题来找你。前台可以在和患者约诊的时候注意搜集患者的这些信息，当面对拥有这些特征的患者时，前台就可以判断出他是不是重要客户，并且把这些信息转达给医师。
一个好诊所一定要有明确定位，因为其不可能服务于所有人群。要想增加重要客户的比例可能需要对患者做一个筛选，这可能会导致一部分患者的流失。但是不要担心，流失的客户也许就不属于诊所的目标客户群，而医师也有更多的时间为诊所的重要客户服务，诊所的整体盈利并不会因此减少。
哪怕患者是已经准备好接受治疗的，但并不代表患者就一定会选择某个医师。口腔医师必须要懂得运用有效的接诊去对待患者。重要客户本来就属于稀缺资源。往往当出现这样一位重要客户的时候，医师的心情很激动，也许治疗好这一个患者，整个月的基本生存问题就解决了。但越是这个时候，医师越要淡定，不要让患者的经济实力成为自己的思想牵绊，而应把他当成一个非常普通的患者来看待。当客人已经是重要客户的时候，你必须从容不迫，按部就班地去为其治疗，让一切顺其自然。口腔医师要做的就是专心搞好专业技术，用心维护好自己的客户。当机会到来的时候，越轻松反而越能抓住机会。不要去追逐金钱，而是让金钱追着你，一切都将水到渠成。聆听患者的故事，对患者作简单的评估，体会患者因牙齿问题所面对的困难，让患者感觉舒服，告诉患者自己的病例故事，懂得立即处理各种投诉，同时让患者知道你会照顾他的经济情况，不会为了替患者省钱而选择放弃一些最佳的治疗。
当诊所的发展到一定程度之后，医师要懂得放弃一部分患者，更加明确诊所的定位，这样才能让诊所的管理体系更加完善。
口腔常识：小规模口腔诊所如何突破发展瓶颈
小规模口腔诊所如何突破发展瓶颈
小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80%以上，处在我们这个行业的塔基位置，是我们这个行业的中坚力量，本文献给在基层艰辛创业的朋友们。
对于小规模的牙科门诊来讲，很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的，门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业初期比有了很大的不同，很多牙科遇到了诸如员工管理问题，门诊规划问题，市场容量问题，营销问题等，如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展，成为大家普遍关注的问题。
最近两年，在我们做牙科经营管理诊断业务的过程中，大家遇到的发展瓶颈集中在员工激励，培训系统建设，门诊发展规划设计等三类问题，这三个方面的问题能否得到有效的解决，决定着门诊是否能够跃上一个新的发展平台：
下面就大家遇到的这几个普遍问题，简要介绍一下如何突破的方法。
一、用好员工激励这个管理杠杆
激励员工的工作积极性是牙科门诊的核心工作，激励是最能激发人斗志，挖掘潜力，提高执行力的有效工作方法。一般情况下，激励可以是有形的，也可以是无形的。针对于不同的牙科门诊的现实情况，可以分阶段的采取不同的激励措施。
首先，对于业务技术骨干的激励问题，一般有两种情况，第一种是他们有自己的想法，希望有一个更好的平台来发挥自己的聪明才智。对他们的激励可以有以下几种形式：一是可以从职位上来体现，让他们担负更多的责任；二是从薪酬上体现，在保障固有收入的同时，加大与业绩的挂钩；三是给他们做好职业规划，包括更高级别的外派培训，成为门诊的股东等。
第二种情况，新招聘的门诊员工，如果是刚走进社会，业务经验不足的新毕业生，对于这类技术人员在激励上不需要太多，多鼓励他们；如果是从其他门诊跳槽过来的，这类技术人员跳槽的原因一般有不满原来门诊的薪酬，不满门诊的老板，不满工作环境等，那么到了新的环境，他们肯定要先适应，之后才能谈发展。在实物激励上不易过多，但要多给他们机会。
从另外一个角度讲，员工激励分为物质的和精神的两个方面，物质的是指薪酬，培训进修机会等能够看的见的收益，精神的是指荣誉和尊重，这两个方面只要做好，员工的稳定性一定会增强，这是牙科门诊发展的基础。
二、走培训系统构建工作
培训不是大规模牙科门诊和口腔医院的专利，小的牙科门诊更应该加强培训。首先要说明的是培训不只是听听课，做做笔记，或者找个老师来讲，对于小规模的牙科门诊来讲，培训更多的是一种相互地交流和学习，那么，怎么做呢？我们公司一般建议通过以下几种方式：一是利用每天的早会进行培训，可以是对工管理者的工作的总结，对客户反馈的新问题的解决办法，也可以是其他的牙科门诊的新颖的技术操作方法引进与学习等，当然也要鼓励员工把自己的经验分享给大家；二是每周的互动培训，坚持每周抽出2个小时时间，时间可以安排在下午下班后或者晚上进行，把每周在门诊接诊过程中遇到的问题和解决办法做经验分享，对于疑难问题，大家进行讨论解决。三是每月或者两个月可以请行业内的优秀技术人员和管理人员为员工讲课，这样首先提高员工的理论水平，其次增强了员工理论与实践的结合，引发他们的深层思考。
培训是员工成长的催化剂，只有坚持下去，小规模牙科门诊的成长才会更快。在培训的过程中，实际上也是向员工讲授门诊服务理念的过程。
三、做好门诊发展规划是门诊的基础性工作，可是被很多门诊忽略了
只有做好门诊的发展规划，才能让老板和员工的目标更清晰，作为小规模的牙科门诊，规划更不能少，梦想是成长的基因，决定着会发展成为什么样的门诊，把梦想实现的路径整理清楚就是一个做门诊发展规划的过程。
第一是门诊服务项目的定位问题：服务项目的同质化决定了在面对价格竞争时很少有回旋的余地，所以，从开设门诊初期就好做好服务项目的规划与定位问题，回避竞争是最好的参与市场竞争的手段，也就是自己的门诊在治疗项目设置上需要有特色，培养自己的独到优势。
第二是市场容量问题：这几年遇到过很多有梦想，有技术和管理经验的优秀老板，在本地区做的非常优秀，门诊规模，装修档次，设备档次，员工队伍等都没有很大问题，但就是在业务收入上无法有大的突破，其实这是市场容量问题，人口数量，消费结构等决定着本地区的市场容量，遇到这样的发展瓶颈，可以选择到其他地区搞连锁经营。
第三是员工队伍的规划问题：门诊员工不好管理，跳槽频繁，这中间重要的原因之一就是缺乏对员工的职业规划管理，员工的职业生涯规划管理是门诊规划工作的核心，当然这其中也包含老板的职业生涯规划工作，怎么做员工的职业规划呢？有以下几个步骤可供参考：一是建立门诊内部的晋升机制，你只有公平合理的机制才能让员工有奔头；二是能力提升计划，员工只有能力提高了，才可能晋升，这就需要配套的措施，比如培训，开展技术操作比赛，业务收入比赛等；三是员工分红计划，达到一定的业绩目标可以参与门诊的年度分红，四是员工长期持股计划，员工长期持股操作起来涉及很多需要解决的问题，在此就不多讲了，有兴趣的朋友可以单独探讨；
发现问题是解决问题的前提条件，想突破发展瓶颈首先需要弄清楚门诊存在的问题，门诊经营管理诊断是必须做的工作，定期给自己的门诊经营管理工作把把脉是必要的，特别是表面问题背后深层次的问题，比如门诊老板的经营管理理念与价值观，管理者改变门诊现状的决心与动力的解决等，这些问题很多时候是无法靠自我解决的，问路才不会迷路，学会借助第三方的力量是门诊快速发展的捷径，与专业的牙科管理机构合作也是一种理性的选择。
口腔常识：看牙，应该去医院，还是口腔诊所？
看牙，应该去医院，还是口腔诊所？
说实话，这是个特别有争议话题。
今天下午和朋友聊到她母亲就诊，突发想到这个话题。我想这篇文章看到的会是我们大多数的同僚。已经作为口腔医生的你。或许，看到的你是在三甲医院等公立医院或高端私立医院，亦或是私人口腔门诊。也有可能是已经穿梭于医院，诊所很久的经验丰富的医生。在没有成为口腔医生之前，你看牙齿是在医院还是诊所？
度娘是个好东西，我百度了今天的话题，大家各抱占地主要从消毒，消费两个方面，答案五花八门。但是有一个共同点，无论诊所还是医院，看牙就是黑。这个问题我们一会儿再探讨，先说选择就诊的地方。先说小编自己，实习在二甲医院一年，毕业工作在H省县城一个五台椅位的诊所工作了三个月，诊所上班大家最注重的可能就是消毒，这一环节无论是对医生还是患者，做到位都是一种保护。可能还是受地域，条件，以及配置的限制，诊所一般的消毒工具和设施比较单一，通常是戊二醛浸泡消毒，戊二醛属广谱、高效消毒剂，可以杀灭一切微生物，可用于不耐热的医疗器械的灭菌；戊二醛在使用浓度下，具有刺激性小、腐蚀性低、安全低毒；要注意的是，戊二醛对皮肤粘膜有刺激性，接触溶液时需戴手套，防止溅入眼内或吸入体内。浸泡在该液体的托盘等物品，需要冲洗过后放入患者口中。溶液需要每两周更换一次。
诊所消毒如果完全按照消毒制度操作，我想每一位患者都可以在这样的环境下就诊，作为在这里上班的各位口腔医生，也有一个舒适的，安全的工作环境。因为每一个诊所的消毒措施，不仅仅是针对就诊的患者，更是对医生。作为患者你只需要到诊所找这一个医生有的甚至一次，但是作为医生，每天，每月每年接诊是不同的患者。所以这点上，小编认为，只要消毒措施做好，相对并发症就会少很多，就是一个好的放心的就诊选择。好医生不是只有医院有。
小编后来跳槽到一个全国连锁的私立医院。广告宣传随处可见，环境高大上，接诊颜值也是能让你看完以后笑着咽口水。后期回访进度也是让你不能拒绝。那么，刚百度的问题来了。不少网友说，这样民营私立比一般公立医院价格贵一倍不止，不少人认为不值得。小编站在中立探讨一下选择高端私人口腔诊所的利弊。像高端私立口腔医院，他们注重服务质量，美观，宾至如归。
注重性比价高的人群会首选这样的地方，而且这样的医院在消毒方面是非常严格的，所有消毒的工具必须按照规定来，以及消毒包装纸，基本不会出现反复使用的现象，震荡车针的酶洗液，也不会一条道走到黑。每个手机，三用枪头，三件套，拆包的器械即使没有使用，只要接触空气当天都会基本都是一天一消毒。消毒环节做得这么到位，又有高端的服务态度，就诊环境，就不要觉得这样的地方消费高。用咪蒙的话说，出门玩住宿有几十块一晚的旅社，还是几百几千甚至上万一晚的七星级酒店呢。你的消费水平，也决定了你去哪就诊。俗话说，钱花哪哪好，不想公立医院漫长排队，还不放心其他诊所的消毒设施，又舍得花钱享受的，小编也欢迎您去高端私立医院。
无论在哪就诊，各有各的好。诊所不需要像医院，挂号排长队，医院到点下班。基本不会加班，而在诊所上班的绝大多数医生只要临近中午接诊，都会加班做好治疗工作。然而医院，或许对于有些患者来说，部分可以报销这对他们来说是最好的选择。
但是有一句话小编一定要说，好医生哪里都有，不是只有医院，三甲医院才有。每个人都有公德心，每一位医生也有医德，尽管时不时还出现一些不好的报道，但那毕竟是少部分，几个臭鱼也不可能代表所有医护的素质。至于很多贴吧和网站说看病医生黑，这还需要我们自己消化，我们不能和国外的口腔就诊药费比，中国现消费不在一个频道上，这是一个漫长的过程。
口腔常识：口腔诊所设备及材料的采购
人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能有很多，除了我们熟知的咀嚼切咬外，还有其它功能。牙齿是我们健康长寿的守护神，所以我们平时要特别关注保护牙齿。以下是小编为大家整理的“口腔常识：口腔诊所设备及材料的采购”，敬请阅读，希望能给大家提供一些帮助！
曹志毅医师：我本人已经开业xxxx年了，这些年的开业经历让我真正感受到我国口腔行业的逐步发展和成熟，以及其对诊所设备和材料采购产生的巨大影响。21世纪前，我本人主要通过自己出去学习、看展会，对诊所开业所需要的设备和材料进行选择。本着对患者负责，以及好东西一定会有好质量，并会给患者提供好的治疗效果和感受的理念，虽然在开业初期资本积累不是很多，但我那时逐渐意识到口腔器械和材料商与口腔诊所是相互依赖、相互促进的关系，因此只要我认定设备和材料能为患者带来好处，通常在价格上不会斤斤计较，而是把注意力放在设备和材料的适用范围、使用方法、注意事项、禁忌证等方面。
21世纪后，随着诊所的不断发展，以及各类口腔厂商的不断规范和成熟，我逐渐将器械和材料选择、与厂商及经销商沟通的工作，交给诊所内工作7、8年的年轻医师去做。与我相比，这些医师在年龄上比我年轻，很多是我的学生或晚辈，但已具备了一定社会阅历，且在专业诊断和治疗方面有了一定积累。
我所在的诊所会制定各种激励机制鼓励医师去展会听课，在解决其展会期间往返机票、住宿费的同时，还会给他们数千元购买设备和材料的费用，鼓励其根据自身对口腔行业发展的理解，以及口腔专业知识、能力的积累，发现、选择新型设备和材料，并将其带回诊所。每个人回到诊所后，会将带回来的设备材料及购买理由与大家分享，诊所管理者会安排时间进行评比，对于有价值、有意义的设备材料，尤其是那些可能会对诊疗产生革命性影响的新产品，其发现和购买者会得到较为丰厚的物质和个人成长的双重奖励；同时，第二年也会有更多机会参加更多的国内外展会，并获得更多采购资金。
对于一些年轻医师认为价值很大，但价格较高的设备或材料，可以在展会后向大家介绍，在诊所内部进行讨论，当大家认为值得采购时，会由诊所管理者安排专门采购人员和厂商或经销商商谈，以购买这些设备。此外，对于CT机、综合治疗椅等相对大型固定设备，会在年初由医师、护士长提出采购申请，在申请通过后与厂商联系进行采购。
《今日口腔》：您觉得鼓励年轻医师自己发现有价值的设备材料具有何种意义？
曹志毅医师：多年的诊所开业经历，让我充分认识到，无论口腔诊所管理者能力再强、精力再多，也会有老去的那一天，而维持口腔诊所长青常新最重要一点，就是要激发诊所员工的主人翁意识，让其对诊所有归属感，真正成为诊所中的一员。
我常常和我熟识的一些诊所负责人开玩笑说，你就像一只辛苦的老母鸡，在诊所时日理万机，医疗、服务、管理一人包办，到了展会时也不清闲，在摩肩接踵的人群中挤来挤去，把各种设备材料叼回来，喂给年轻医师。这些诊所负责人会觉得这是对他们好，但往往恰恰相反，年轻医师会觉得这是老板你的诊所，你这么做是应该的，甚至对于有抱负者，会认为这是你不信任他们的表现。这些诊所负责人的做法，在无比辛苦的同时，磨灭了年轻医师的主动性、自主性、创造性，也剥夺了其诊所主人翁的意识。
不可否认，一些诊所管理者很有能力和眼光，与设备和材料厂商及经销商的关系也更好，自己选择设备及材料肯定比让年轻医师挑选更放心。但诊所的发展是一个长期、动态的过程，其核心是对人才的培养，每一次年轻医师从展会带回来器械和材料，与同事分享时，那种享受感、成就感，是金钱衡量不了、也带不来的。哪怕有可能不同的医师买回同样的产品，喜悦之情也不会减少，所谓英雄所见略同，这会更加提高诊所内医师间凝聚力。
我从我个人的经历中发现，诊所里的每一个医师的心里都很清楚，管理者让自己采购产品，不仅源于其对自身现有能力的信任，更是将自己视作诊所长期发展的一部分，是对自己未来和职业发展的培养。
诊所无形的凝聚力，来自于类似的点滴之中，对诊所人才的信任和培养，会对诊所的持续发展产生无可比拟的作用。
《今日口腔》：您对在设备材料采购及管理方面经验不太丰富的诊所负责人有何建议？
曹志毅医师：首先，我认为不应完全迷信进口设备和材料，同时，也不要认为国产设备材料就一定物美价廉。让患者从诊所中真正获得好的治疗效果和体验，才是诊所管理者在采购医疗设备和材料上应考虑的核心问题。
以综合治疗椅为例，早期的国产治疗椅往往质量不过关，常常出现各种小问题，但对于患者来说，任何小问题都会影响治疗效果和体验，进而影响诊所的口碑和经营，因此，在过去我所在的诊所只使用进口综合治疗椅；近年来，国内综合治疗椅质量不断提高，设备维修的时间成本与进口产品相比也更低，现在我们全部都使用国产综合治疗椅。在某种意义上，由于医疗专业信息的不对称，患者本人往往并不知道国产与进口的差别，不懂得专业设备的好坏，治疗阶段的消毒流程、医师的技术和服务，才是最重要的。
此外，口腔行业逐渐发展成熟，口腔诊所内部分工也变得越来越明确、细化，这也为诊所内对设备和材料的管理提出了新的要求。
对于大型设备，一些有规模的诊所或门诊部应安排专门人员经过培训，负责其维护保养，并可兼职负责拍片等工作；而对于小的诊所，可通过聘请兼职人员负责设备维护，并负责对诊所内专业灯光、管路等的检查和保养。
对于材料和耗材，我认为应区分其功能和专业性进行管理。对于口腔专业耗材（如粘接剂、光固化材料、银汞胶囊等）及药品的管理，应根据口内、口外、修复、正畸、种植等专业属性区分其应用范围，由护士长专门负责管理，管理内容包括库存量、月消耗、医师个人消耗、采购申请、采购量等，此外，对于药品还应特别注意对其有效期进行管理；而对于如纸巾、洗手液、纸杯、卫生纸等生活类耗材的管理，则由负责卫生的专职人员具体负责即可。诊所管理者除主要负责进货渠道外，还应注意考虑应用电子管理软件对相应设备和材料的使用及维护进行电子化的统一管理。
口腔常识：为什么各个口腔诊所价目表会不同？
口腔诊所价目表会随着医疗行业的发展，也凭着人们越来越关注口腔健康的趋势，治疗口腔疾病的价位也是人们关心的话题，下面来了解一下各个口腔诊所价目表不同的影响因素
口腔疾病是多样的，疾病的诊断与治疗技术，影响着口腔诊所价目表，尤其是一些专注于牙齿修复的口腔医院。举例说说不同口腔诊所或医院种植牙的价目表的影响因素主要有：
影响因素一：品牌。
品牌是影响种植牙价格的因素，也是影响种植牙价格的最主要的因素，我们平时见过的种植牙的品牌可以有多种多样，比如，瑞典NobelGuide种植系统、德国Friadent种植系统、美国3I种植系统，品牌不同，他们的价格就有明显的差异，这点是毋庸置疑的。
影响因素二：种植牙的烤瓷牙冠种类。
种类是影响烤瓷牙冠价格的因素，也是影响烤瓷牙价格的最主要的因素，我们平时见过的烤瓷牙的种类可以有多种多样，比如，根据固定方式就有固定的，以及移动的两种，可以分为金属的，和非金属的，烤瓷牙冠种类不同，价格各异。
因素三：医生。
对于同一个地方，同一家医院来说，医生也是决定一个因素，医生的技术水准，也是可以决定价格的，有的医生技术好的，它们的价格就不同，医生技术稍微差的，他们的价格也就有所不同，医生的技术主要就是经验和知识的领先，这样价格就不同了。
影响因素四：护理。
护理有的时候也被考虑的一个范畴，针对有的护理是免费的，但是，针对额外的护理就是不免费的了，不同的服务就有不同的价格，有的服务价格很便宜，比如定期拍牙片，有的服务就比较贵一点，比如洗牙等，这些在有的时候也是一种影响的因素。
口腔常识：口腔诊所微信营销的六大法宝
做网络营销前，要先给自己诊所定位，策划，当有了方向，策略，才能更好的传播，更好针对性地找到精准客户，世界虽大，并不是每个人都是我们的客户，我们也不要想每个都是我们的客户，只要部分人成为我们客户就可以，聚集、聚集、再聚集，一个诊所不要什么都做，这样等于你什么都不是，只有聚集到一个点，做强做大就可以了。
永远避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事，要创造出不同的，不对称的优势。
例如饮料这方面，当年有人卖矿泉水时，就有人想到了，再在水中加点颜色，于是就有了橙汁，当别人橙汁很好时，又有人想出了与别人不同，就在里边加了点果粒，这样就有了果粒橙汁的出现，当在水里再加水果时就变成了果冻，可是果冻就不能当饮料来卖，这时又有聪明的人想出了，在水里加一点奶，这时便又有了营养快线的出现。这一切的新产品出现，都是那些聪明的人们，在日益竞争的环境中，为了生存，做强，做大，创造出了他们的不同对称优势。同时这也是每个诊所在做网络营销时，需要自己给公司策划定位，找到自己公司与竞争对手的不同，不对称的优势，聚集自己的一个点做好。一个公司的一切都在于老板，老板的战略不对，比员工的贪污更可怕，战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题。
1、内容定位内容为王
内容的定位应该结合医院的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送医院自己的内容，记住微信不是为诊所服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。
对于微信的内容，我们有一个1+X的模型，1是最能体现账号核心价值的内容，X则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。
2、内容推送拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送，我主要讲两个方面。
①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。
3、人工互动沟通是魂
微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置消息自动回复，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。诊所微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统丰富易查
微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活丶更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群丶论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。
总之，诊所的微信公众号不仅仅是医院的一个广告宣传平台，更是一个培养忠实粉丝的鱼塘。希望医院公众号运营者不要竭泽而渔！
口腔常识：口腔诊所注意！引起患者不满的六大原因！
一、不满足带来投诉
患者在机构消费之后，因为治疗效果、体验或服务等未能满足患者的要求或者达到患者的期望，引起内心不满，当产生不满的心理时候，就会导致患者进行投诉。所以归根结底，患者投诉，就是因为没能管理好患者的期望和要求
二、治疗效果
治疗效果是患者最关心的，也是患者投诉最多的因素。那么哪些因素导致患者治疗效果成为患者投诉集中营呢？
1.患者的来源途径：
广告宣传与内部营销（老带新转介绍）带来的患者有很大不同广告投放的渠道、创意策划导致在品牌、品质和低价优惠选择中，患者有先入为主的定位和理解。在无形中，拔高了患者的心理预期，这就会导致患者的效果期望与性价比落产生落差，简单说就是，宣传说的好，到店没能实现，就会感觉不舒服
2.如何管理满意度：
患者的满意度产生和这两个方面有关：标准和期望
标准是基础，期望是最不好掌握，因为每个人的期望都不同，即使治疗已经做的接近完美了，但是还没有达到患者的期望，一样是不满意！
这个就要求牙科的经营管理者、营销策划人员、医生、咨询师等，一定要透彻的理解满意的定义，在对外营销、接诊沟通和治疗方案定制中，与患者保持充分的沟通，帮助患者认识到治疗前后的变化，区别治疗的改善与改变，同时做承诺时，要谨慎，不为了成交而做出过度的承诺，造成患者期望值过高，从而引起落差！
3.个别高端患者：
总有一部分高端患者不差钱，对治疗效果要求高，但是治疗后的效果一直未能让此类患者满意，除了患者本身的高要求外，也有一部分是因为我们在患者信息了解、接诊沟通、方案设计等做的不到位。接诊高端患者时候，需要真正做到：充分了解患者信息，充分尊重技术，充分有效沟通，量身定制个性化
三、服务不周
我们要明白：患者支付给机构的钱分两个部分：治疗+服务。很多机构，不仅仅治疗效果这一关没有做好，服务也很不到位！不管我们是否承认，普遍患者的消费心理：我来这花钱，买的就是治疗+服务，有时候服务甚至超过治疗！
导致患者对机构服务不满意，主要有两个方面：
1.服务人员的服务态度：服务人员的一举一动时刻影响着患者的就诊感受；
2.客服人员的服务方式：服务以对方喜欢的方式给予。
服务标准化流程、服务礼仪、VIP客户专属特色服务，我们是否有？我们是否严格做到？
四、对机构环境的不满意
并不是只有高端奢华的环境才能让患者满意，患者对环境满意与否，主要取决于以下两方面有关
第一：环境是否跟机构/患者定位相匹配
第二：是否干净卫生，特别是卫生间和细节
五、就诊体验的不满意
主要是体现在细节上面，因为停车、因为医生/护士的不微笑、因为接待不到位、因为刷卡机故障、因为洗手间卫生、因为财物丢失等等，这些都会影响患者的就诊感受，要求我们必须保持全程高品质的就诊水平。
这些细节地方，不至于让患者去投诉，但是会让患者产生怀疑，怀疑的患者最可怕，因为会直接导致患者流失！
六、找茬坑钱的
1.个别患者，不满积累后的报复心理，什么都不要，就是要机构难堪，难做。
2.同行竞争对手找茬，市场的恶性竞争、相关公关工作未到位。
3.专业找茬，如：滥用权利、个别患者借机索赔等。
以上6种情况，有的是直接导致患者投诉，有的是间接促使患者投诉，我们需要认真分析原因，对症下药，才能有效处理患者投诉。
写在最后
我们只有了解患者投诉的真实原因之后，才能对阵下药，解决患者的不满。
口腔常识：全科口腔医疗引领方向
牙齿是我们容易忽略的一个重要器官，要想吃得好，发音好，面形好，都离不开牙齿的功能。没有牙齿的健康，身体的健康就无从谈起，我们一定要重视日常生活中的爱牙与护牙。小编已为您准备好了《口腔常识：全科口腔医疗引领方向》，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！
开展全科口腔医疗的必要性
目前，随着国家大力发展社区医疗服务，国民对口腔全科医师的需求越来越多，要求也越来越高，以满足老百姓一般常见病的治疗。
在综合医院，口腔科一般为一个科室，规模稍大者会有专业的细分，但这样并不利于综合医院口腔科的发展。我们应该先按照全科口腔医疗的模式对口腔医师进行培养，即口腔科任何一个医师，对口腔的基本医疗技能（牙体充填、根管治疗、牙周治疗、常见黏膜病的诊治、修复治疗、简单的种植治疗以及正畸基本操作等）均应有所涉及和掌握，在此基础上再有一定的专业侧重。而现在的问题是，我国在大学口腔医学教育中并未侧重全科口腔医疗教育和培训，多是分科教育，这也是我们现在开展住院医师规范化培训的必要性所在。
开展全科口腔医疗是国外口腔医疗的发展方向，也是我国综合医院口腔科、民营机构、诊所的发展方向。
推行全科口腔医疗理念
中华口腔医学会全科口腔医学专业委员会首先提出全科口腔医疗的理念、全科口腔医师以及全科口腔医疗的概念等，特别是对全科口腔医疗的范围、从业人员的要求等均进行了相应的规范。这推动了综合医院口腔科、民营口腔诊所甚至全国范围内全科口腔医疗理念的应用。此外，全科口腔医学专业委员会向国家卫生计生委建议，住院医师规范化培训以及未来的专科医师培训均应将全科口腔医疗规范化培训纳入其中，这也是未来口腔医学发展的要求和趋势。
全科口腔医疗是未来每一位口腔医师应掌握的。全科口腔医疗技能首先是口腔医师的临床基础技能，在此基础上再有所专。一般来说，口腔医学专业本科毕业生获得口腔执业医师证书后，应该具备从事全科口腔医疗的能力，而我国大学口腔医学教育往往分科过细，很多口腔医学生一毕业就要求做某一专业治疗，例如修复、种植、正畸等，而其他口腔常见病则很少涉及。这是不应该的，因为口腔医疗分科过细直接导致的一个问题是给患者就诊造成一定程度的不便，一颗牙齿出现问题，患者往往要辗转于好几个科室之间。
对于口腔常见病，一位口腔医师应该能够基本解决，只有对特别复杂的病例，才请口腔专科医师来协助治疗或合作完成。
口腔常识：谈口腔医学科研方向
人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能简单说来，主要有三大类：切咬和咀嚼、辅助发音、保持面部外形。人的健康长寿和牙齿密切联系在一起，爱牙和护牙，要从小建立起意识和习惯。小编已为您准备好了《口腔常识：谈口腔医学科研方向》，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！
科学研究是人们认识自然现象、揭示自然规律，获取新知识、新原理、新方法的重要方法，其在各领域的成果不断改变着我们的生活。xxxx年首届中华口腔医学会科技奖的评选颁奖，是对口腔科研工作者的激励，也让大家更加重视以解决临床实际问题为出发点的科学研究的价值。
1、创新是口腔医学研究的灵魂
口腔医学的进步均是由创新的研究成果所推动,任何对口腔疾病发病机理的认识及新治疗方法均是经过系统的研究创新获得的。比如用钛种植体修复牙齿缺失就是经过系统创新性研究来取代活动义齿和固定义齿，已广泛应用于临床，号称人类的第三副牙，但其仍然是赝复体修复，人们正在探讨用组织工程或发育学方法来实现牙齿的生物性再生。
2、转化医学架起实验室与椅旁的快速通道
从1996年转化医学（translationalmedicine）一词首次出现在《柳叶刀》杂志，到xxxx年美国国立卫生研究院（NIH）院长泽鲁尼（Zerhouni）教授在NIH路线图计划中提出转化医学的概念至今，其在口腔医学领域也不断被倡导和实践。正如获得首届中华口腔医学会科技奖的获奖研究项目，大多是从临床实践出发，通过基础研究探索其机理及疗法，为解决临床问题提出新的思路和方法，再经过临床研究验证，转化应用于临床。这种转化性研究的理念，也仍将是我们未来研究的重要方向。
口腔医学研究中，口腔生物医学领域本身既包括口腔各领域相关的前沿基础研究，也包含将其成果转化应用。目前口腔生物医学主要包括4个方面：口腔颌面发育和遗传学研究；口腔组织工程干细胞和再生医学研究；肿瘤生物学研究；口腔微生态及免疫研究。这些研究方向最终都在于解决临床问题，如组织再生研究中骨再生成果对于口腔颌面外科及种植中骨量不足问题的应对，肿瘤生物学研究可能探索出新的肿瘤治疗方法等。
3、口腔是人体整体中不可分割的一部分
说到口腔和全身，前者无论是形态和生理功能，都是全身的重要部分，是不可分割的整体。越来越多的研究表明，口腔功能和全身密切相关。例如研究显示，无牙颌与老年痴呆发生风险增高相关，提示牙齿对全身健康的重要影响；牙周病与心血管疾病及糖尿病等全身系统疾病相关；对唾液腺的研究也提示，当在机体应激状态下，唾液腺分泌量可增加xxxx年来，计算机应用技术的发展对口腔医学的发展有着重要的推动作用，各类新兴的数字化技术已经应用到口腔医学中，并逐渐取代传统的技术，成为更加精准、更加快捷、更加便利的选择。这些技术的快速发展使得口腔医学诊疗水平得到快速提升，数字化高科技产品的研究开发将是未来较长一段时期的研究热点。
口腔常识：咬合发育管理的策略与原则
牙齿可谓是我们是紧要的身体一部分，牙齿的功能很多，主要是咀嚼、辅助发音和保持面部外形的作用。没有牙齿的健康，身体的健康就无从谈起，我们需要从小就建立爱牙、护牙的健康意识。以下是小编细心准备的《口腔常识：咬合发育管理的策略与原则》，敬请阅读，希望小编的分享可以给您提供一些参考。
错牙合早期预防与阻断矫治的咬合发育管理概念
作为世界卫生组织（WHO）公布的口腔三大流行病之一，错牙合畸形在我国的总患病率为67.82%，其中乳牙期患病率为51.82%，替牙期为71.21%，恒牙期为72.92%。从乳牙期到恒牙期，错牙合发病率呈上升趋势。
一方面，说明错牙合发生率随儿童年龄的增长而不断提高，同时也提示，我国在错牙合发生发展的预防与阻断治疗上的力度尚不够；另一方面，随着我国社会经济文化的高速发展，儿童及家长对口腔错牙合对儿童身心健康的影响日益重视，儿童错牙合畸形早期矫治的临床需求压力愈加增大。
要降低错牙合的发病率，从根本上说，应该在错牙合发生的初始，进行预防与阻断矫治，才能最有效地控制错牙合的发生和发展。发达国家为儿童在替牙期进行早期矫治是一种普遍行为，在全面系统的口腔健康维护及咬合管理下，儿童的口腔功能、牙齿排列、面部协调与美观，以及心理健康都能得到全面的维护，这对于儿童成年后走向社会起着至关重要的作用。
对于我国3亿多庞大的儿童群体，如何通过有效的临床治疗，降低错牙合畸形的发病率，是摆在广大口腔医师，尤其是儿童口腔专业医师及口腔正畸专业医师面前的重要课题与艰巨任务。
面临新形势下的新挑战，国家临床重点专科华西口腔医学院儿童口腔科开创性地提出咬合发育管理的临床新思路，对儿童咬合发育过程中错牙合发生的遗传、环境因素（包括错牙合发生的特殊病因）进行早期及有效综合治疗，以期控制错牙合发生率、降低错牙合严重程度、简化错牙合复杂性，达到最大限度的维护儿童口腔及身心健康的目的。
咬合发育管理包括儿童口腔卫生维护、儿童口腔疾病控制、儿童口腔功能训练及口腔不良习惯矫治、儿童牙外伤的预防及治疗、错牙合畸形预防、儿童牙及颅面颌畸形阻断及综合性矫治等内容。
咬合发育管理的概念，既包括口腔正畸学错牙合预防与阻断矫治，同时也包含了儿童口腔医学咬合诱导的概念，体现了口腔医师对儿童口腔咬合健康全面维护的理念，顺应当代社会对儿童口腔健康治疗要求的潮流，正成为口腔正畸学、儿童口腔医学发展新趋势。
咬合发育管理的策略与原则
咬合发育管理的策略
咬合发育管理，即医师在临床上应用各种手段对错牙合畸形进行预防、引导、阻断以及综合矫治（图1）。
错牙合的预防从孕期开始，包括了乳牙列期、混合牙列期及恒牙列期所有致错牙合因素的预防，比如孕期致畸因子的防护、乳牙列期儿童牙病的防治、混合牙列期间隙的维持等。
咬合发育诱导是创造儿童咬合发育的最佳口腔环境，避免不良环境功能因素对咬合发育的影响。
阻断及综合性矫治是在错牙合发生发展过程中尽早和及时地采取必要的矫治措施，阻断与矫治错牙合。
咬合发育管理的目的包括：①引导咬合的正常发育，降低错牙合发生率；②通过咬合管理达到降低错牙合严重程度、简化错牙合复杂性的目的。
咬合发育管理注重的是咬合发育的整个阶段，通过儿童牙病治疗、口腔功能训练与矫形治疗、错牙合早期阻断、错牙合综合矫治等各种方法，全面维护咬合发育的正常，力争用最小的代价达到预防与矫治错牙合的目的。
咬合发育管理的错牙合矫治原则
理论上，临床任何能维护儿童咬合正常发育的措施都可以说是咬合发育管理的方法，例如：儿童牙萌出阶段的咬合功能训练、儿童口腔肌功能训练、儿童口腔健康维护、儿童牙外伤的防护与治疗、儿童上下颌骨功能矫形、咬合紊乱及咬合创伤的去除等。
但儿童错牙合发生过程中，何时采用何种早期矫治方法，临床上有一个应遵守的原则：在错牙合影响咬合发育、影响口腔功能、影响口腔软硬组织健康时，就必须开始进行错牙合的早期矫治，避免错牙合的复杂化和严重化。
儿童咬合发育期，美观的改善也是早期矫治的需求，但这个需求更多的是患儿及家长的主述，若患儿及家长无美观改善的要求，错牙合并未造成咬合发育的障碍，错牙合矫治则可推迟。（作者：李小兵）
口腔常识：如何改善口腔问题？
如何改善口腔问题？
1、采取正确的刷牙方法
不正确的刷牙方法，不但达不到清洁的目的，反而会引起牙齿磨损，损伤牙龈。
巴氏刷牙法：
牙刷毛端与牙齿和牙龈交接处呈45度角，然后水平短距离震颤。
优点：对牙龈沟的菌斑清洁效果好。
上下剔牙法：
随着牙缝上牙向下刷，下牙向上刷。
优点：对牙缝菌斑清除效果好。
旋转式刷牙法：
上牙从上往下做小环形旋转刷，下牙从下往上旋转刷。
优点：适合儿童学习刷牙。
2、保证每天刷两次，每次2~3分钟。
晚上刷牙很重要：夜晚的口腔基本处于不活动状态，唾液分泌量减少，如果不刷牙会导致牙菌斑的大量繁殖，引发各种口腔疾病。
牙刷倒毛后不宜使用，请务必更换。倒毛变形的牙刷，不仅无法达到清洁目的，变形的刷毛还会对牙齿及牙龈造成损伤。
口腔常识：如何完善口腔的预约
如何完善口腔的预约
随着口腔诊所知名度的提高，口腔患者逐渐增多，医生的工作量也随之增加。而口腔患者的治疗项目决大多数情况都需要治疗时间作保障，没有充足的治疗时间很难保证医疗质量。
另外，治疗过程中候诊患者的多少，都会影响医生的治疗心态，诊治患者时如有其他患者等待急于治疗，一定会对医生心态产生影响，从而影响正在治疗患者的治疗效果，对正在治疗的患者也是一种不公平。
预约制度有哪些意义？
首先，改变了医院的候诊环境，使嘈杂的就诊环境变得安静，嘈杂无续的工作环境，使患者烦躁、员工疲惫。
其次，合理的安排医生工作时间能够极大提高医疗质量，是避免医疗差错的有力手段之一。
另外，现代社会是高节奏生活方式，时间对于每一个人都十分珍贵，合理安排时间就是最大的节约社会资源。解决这些问题只有通过贯彻良好的预约制度来完成。
如何完善口腔医疗的预约制度？
首先，医生和助手要熟悉当日患者的就诊情况，及时把信息转达给前台工作人员，这种沟通应该在当日第一位患者就诊前完成，这样方便前台安排突然来访和电话预约病人。
第二，有效合理的安排初诊患者，初诊患者可先做初诊检查，仔细了解病情后与患者沟通好治疗方案，登记在预约本上并记录治疗梗概，预约好充足就诊时间进行治疗。预约时间确定后一定再三强调预约的重要性，因为目前国情下有部分患者不重视时间观念，可能发生不按预约时间就诊情况，这样非常容易打乱医生的工作节奏。
第三，医生和助手做到课前预习，课后复习。随时调整患者就诊的时间安排，将每一位患者的就诊时间充分安排开，做到忙而不乱，患者的诊疗时间应包括沟通、处置、术后交代、交流和病例文件的书写。
第四，一旦复诊时间确定，一定在患者就诊前12天再次打电话或发短信确定患者是否能够按时就诊，以便及时调整就诊情况。
守时是一种文化理念，只有通过不断强化才能成为共识，这种和谐环境的形成对医患双方是一种共赢局面。在这里医生认识的提升起决定作用，只有医生完全认识到预约的重要性，预约才能够成为一种制度。
口腔常识：如何护理宝贝口腔健康？
如何护理宝贝口腔健康？
婴幼儿时期（0～3岁）是乳牙陆续萌出、恒牙处于钙化的时期。如果不注意口腔保健，婴幼儿极易发生龋齿，还可罹患牙龈炎、口腔黏膜病、口腔畸形等，从而对其一生的口腔健康产生不良影响。因此，婴幼儿的口腔健康应该受到特别关注。
样可以将口腔内残存的奶液冲洗掉。特别是当小儿发烧、感染时，更应勤喂温开水。
严格保持奶头、奶具的卫生。对于母乳喂养的婴儿来说，保持母亲乳头的清洁最为重要。母乳喂哺前，母亲应用肥皂清洗双手和乳头，擦拭乳头的毛巾应消毒后再用。如果采用人工喂养，应先用肥皂清洗奶瓶及滴管，再用清水彻底冲净后使用。
不要挑马牙。在新生儿齿龈切缘的黏膜上，有时可见到米粒样黄白色突起，这是上皮细胞堆积或黏液腺肿胀所致，俗称马牙，可自行消失，切忌擦拭、挑割，以防糜烂、感染，甚至引起败血症。
早晚刷牙，饭后漱口。
怎样帮助宝宝刷牙：
给宝宝刷牙时，要选择客厅、书房、卧室等方便舒适、光线充足的地方。
应选择一个让宝宝既舒服又稳定的姿势。宝宝稍大后，可以让宝宝坐在小椅子上，斜靠在妈妈身上刷牙。
要选用刷头小的、刷毛软的牙刷。
刷牙时不要使用牙膏，因为三岁以内的幼儿因吞咽功能不完善而容易将牙膏吞咽下去。
为宝宝刷牙时力量要轻。刷牙时应注意刷易患龋的后牙的咬合面、邻接面以及上下牙和前牙的牙缝处。如果邻面刷不到，可以使用牙线。到了两三岁，宝宝在妈妈的监护下可以开始自己刷牙了。但此时宝宝手指仍不够灵活，无法彻底清洁自己的牙齿，需要妈妈耐心指导帮助。在宝宝学习刷牙的过程中，建议在宝宝睡觉前由妈妈帮宝宝刷一次牙。
牙膏的选择：
牙膏是刷牙的辅助卫生用品，它包含摩擦剂、洁净剂、润湿剂、胶黏剂、防腐剂、芳香剂和水等成分。牙膏虽不是清洁口腔的主要原素，但它有增强机械性去除菌斑(黏附于牙齿表面无色、柔软的物质)、抛光牙面、洁白牙齿、爽口除口臭等功能。
在选择和使用牙膏时，应注意以下几个方面：
选择产生泡沫不太多的牙膏；
选择幼儿喜爱的芳香型、刺激性小的牙膏；
合理适量使用含氟和药物牙膏，一般取黄豆粒大小即可；
选择含粗细适中摩擦剂的牙膏；
不要长期固定使用一种牙膏；
不使用过期、失效的牙膏；
选用性能稳定、使用保存方便的牙膏；
尚未能掌握漱口动作时，暂不要使用牙膏，可改用淡盐开水。
口腔常识：如何选择牙膏
要选择牙膏首先要知道牙膏并不是健康牙齿的法宝，它只是刷牙的辅助用品，具有磨擦作用和去除菌斑，清洁抛光牙面，使口腔清爽的作用。目前我国使用的牙膏分为普通牙膏，氟化物牙膏和药物牙膏三大类。
普通牙膏的主要成份包括磨擦剂、洁净剂、润湿剂、防腐剂、芳香剂，具有一般牙膏共有的作用，如果牙齿健康情况较好，选择普通牙膏即可。但随着科技发展，人们发现了氟化物可以防龋的作用，并且多年实践证明，氟化物与牙齿接触后，使牙齿组织中易被酸溶解的氢氧磷灰石形成不易溶的氟磷灰石，从而提高了牙齿的抗腐蚀能力。
有研究证明，常用这种牙膏，龋齿发病率降低40％左右。氟化物有氟化钠，氟化钾、氟化亚锡及单氟磷酸钠。但要知道氟是一种有毒物质，如果人体吸收过多会引起氟中毒，国家规定，加氟牙膏游离氟应在400－1200Pm之间，特别注意，３－４岁前的儿童不宜使用，因为１／８－１／４的牙膏可能被他们吞入胃中。药物牙膏则是在普通牙膏的基础上加一定药物，刷牙时牙膏到达牙齿表面或牙齿周围环境中，通过药物的作用，减少牙菌斑，从而起到防龋病和牙周病的作用。
目前，药物牙膏极受人们的青睐，而且利用牙膏来推广具有预防功效或治疗功效的药物是一种较理想的方式。但是药物牙膏也有其不利方面，首先，牙膏在口内不能保持太长时间，即被漱出，使药物难以在短时间内发挥药效，而且专用药品剂量还必须避免刺激口内软组织，因而不能提高到足够的有效浓度，牙膏本身的作用，常被口内污物所阻或受形态特征限制，因而难以达到真正发病的区域。其二，牙膏中的药品，常因放置时间久而发生其它化学变化，失去原有的药效，有效药物又常因带有异味而不宜于放入牙膏中，此外还有药物耐药性的问题，这些因素都表明药物牙膏不宜长期使用一种，药物牙膏是一种良好的设想，但要真正达到预防口腔病的效果还有待于作一些深入研究。
因此，面对众多的牙膏品种，首先要了解各种牙膏的性能，不盲目轻信产品说明，最好找口腔专业医生咨询，以根据自己口腔的实际情况选择合适的牙膏。
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